大概两年半以前入手一台Surface 3，当时还是很潮的一款平板电脑，赶上京东促销，I5 128G版配上原装键盘不到8000块就搞定了。

　　本来以为可以代替笔记本和平板电脑，兼顾办公与娱乐用途，也就处理一下文档表格看看视频而已，然而现实是非常尴尬，办公还是要使用笔记本电脑，游戏还是用台式机，躺着床上看视频还是用三年前入手联想mix2小平板，大部分时间都在玩手机，如今亲爱的Surface不仅一年多无法正常使用，而且经历了京东返修与跟微软客服的几度沟通后确认硬件没有坏，就是经常性的键盘失灵，并且是软硬键盘一起失灵，要想正常使用就要多次重启，偶尔哪次重启后就正常了，也不知是拼人品还是靠运气。

软键盘只有响声，无法输入！

硬键盘更是没有响应，重启也不管用了！

　　今天亲爱的Surface彻底罢工了，由于键盘失灵无法输入正确的开机密码，只能停留在开机画面了，而且触屏笔与没有反应了，手写密码进入的可能都没有了。我已经不知道拿什么挽救他了，只能继续在微软网站中提交申请，等待电话了，估计要解决问题也难，我就纳闷了，微软在中关村有一栋那么大的办公楼，为什么就没有一个维修点呢？送修无门！只能电话里客服妹子给你绕着圈的讲解决方法，问题解决不了还要你给个好评，然后就是邮件，然后就是让你去官网上找键盘驱动。

　　我在百度中找到了各种解决方法，有的还是管用的，但是系统一升级就完蛋了，貌似键盘失灵的问题不是我一个人碰到了，百度贴吧里反应键盘失灵的大有人在，可是在微软官方的网站中就找不到一个解决方法，客户的妹子也一口咬定这是个例，开奖，atv，“我会记录下您的问题抄送给我们的工程师给您发邮件的”，这句话就是解决方案，然后就没有然后了。今天我决定最后一次给微软售后支持打电话，如果还是这么敷衍，我下周就亲自去微软大厦拜访一下，看看作为一个消费者微软是否能有人解决一下这个困扰我一年多的问题，一次一次的求索，如今我的Surface已经出保半年了，我都无奈了！

　　我从开始使用个人电脑就使用微软的操作系统，小学的时候就学习DOS到Windows 3.1系统，有了自己的PC机就开始用Win95\98\me\2000\VISTA\XP系统，可谓一步不落，到了Win8再到如今的Win10都开始付费用正版软件了，我也开始懵逼了，微软系统良好体验已经一点一点被磨掉了，现在无比还念XP系统！我从2002年用笔记本电脑，2003年买了第一台Thinkpad，到2015年我先后用了5台小黑本，没有一台在工作中掉链子，其中第一台小黑R40e用了5年闲置5年之后还能正常使用，使用期间只重装过一次系统，机身都摔碎了还是照常使用。如今真后悔为什么用Surface 3换掉了小黑本。

　　这台Surface 3在没有出问题之前的使用体验其实就很糟糕，首先要适应Win8系统各种创新，小红点没有了，就要上手触屏，这个触屏就是个指纹收集器，触屏笔就是个鸡肋，还是配了个鼠标好用。最尴尬的是Surface 3作为办公使用屏幕明显偏小，处理文档还凑合，做个表格就累死人。唯一的优点大概就是演示的时候划一下触屏翻页感觉很高大上，比较小巧出差拿着很方便。作为轻度办公使用还是凑合的，作为娱乐使用这家伙更鸡肋，应用商店里的游戏少的可怜，免费的更少，关键是抱在手里玩个小游戏，这家伙还很挺沉，玩时间长了很累，热的还挺快，电池也不是很给力，相比之下还是尺寸更小更轻薄的mix2体验更好，而且轻薄的小平板可以轻松的固定到床头支架上，躺平了可以很舒服的看视频，同样的支架是绝对无法固定Surface 3，其专用的支架基本都是落地式的，又大又重，固定在床头上，那个床头必须要足够结实，否则真打脸啊，我是深有体会的。玩点大游戏当然还是台式机感觉好，轻轴机械键盘加鼠标与大屏幕的组合必然甩其几条街。结果就尴尬了，Surface 3就成了一台出差专用便携电脑，很多酒店内的投影还不能无线接入的，您还得配根转换线以便于接VGA接口，有无线接入的地方我觉得还不如手机无线接入工作台操作方便。最后发现我亲爱的Surface 3最适合的应用场景就是与客户面对面交流的时候做个文件演示，基本就等于装逼用，可是与Mac Air那轻薄时尚也是比不了的。跟我前后脚入手的同事半年后就换Mac Air了，我实在是不太适应苹果的操作系统，一年后还是买了台笔记本电脑日常办公用。