对比Neobox和国外3D打印机器，施侃乐用“触摸屏式智能手机与按键式诺基亚”来形容：前者拥有一面“大”屏幕，用户只需按照步骤在图形化界面操作即可——选择模型，确认打印精度，而后按下确认键，机器就会开始工作；后者屏幕较小，按键数也少，并且需要先将模型导入预装软件，再打开切片参数，计算打印头的工作路径，调整参数，然后将切片存入SD卡进行输出与打印。

　　此外，前者操作系统开放，可根据用户的使用场景生成配套的应用程序并运行；后者只有固定的功能，且不可扩展。

　　Neobox第一批的20台被卖给了江苏的一所学校用作教学。

　　正是因为这笔生意，施侃乐意识到自身对工业生产和制造并不擅长，“在软件里做东西，写一个循环重复十次就行，要做硬件，做一个才算一个，并且硬件设备一旦被拆解分析，很容易仿造，不如软件拥有高壁垒”。这坚定了他做软件的决心。

　　多次更新定三维界面

　　3D打印的应用领域大致分为教育、工业生产、再制造与文化创意四类。海芯科技更多面向教育与文化创意领域，而这两类领域的用户对3D打印所用材料的环保程度要求更高。

　　2015年8月，施侃乐在权衡比较后，选择使用FDM（熔融沉积）技术。一来，其耗材相对便宜且架构灵活；二来，它基本没有产生化学污染与释放毒气的危险。

　　10月起，团队着力开发3D打印操作系统。“当时的流程确认都很难，因为我们算是第一个做这件事的，没有可参考对照的东西。”

　　起初，界面有“打开文件”、“打印”、“设置”等几个图标；随后，团队迭代出三维版本：用户进入页面后，将需要打印的文件拖入三维空间，即可操作打印。“这是为了实现对制造环境的模拟。”

　　考虑到普通用户对空间图形不太敏感，团队在年底将界面设计为桌面上有着各种造型的图标，分别对应打印模型，用户只需点击所需造型，即可操作打印。

　　改进过程中，几乎每个月，施侃乐都会随机找来十几个随机选取的非专业用户做测试。

　　测试时，房间里通常会有Neobox与其他3D打印机等不同机器，施侃乐会根据被测试者对3D打印机上手所需要的时间，操作的熟练程度等来判断改进方向。“我们的机器，四五岁的小孩能直接上手操作。”

　　◆小学生在使用Neobox

　　此后，团队陆续对向导设置、模型的选取、控制与打印时间进行了优化。

　　去年春天，团队将界面设计迭代为三维操作界面。用户点击桌面后，将要打印的内容拖曳到底板之上，即可进行操作。

　　完成Pre-A轮融资

　　到了夏天，机器打印的流程也从此前的选择模型、重新摆放、确定参数、切片与打印这五步，简化至选择模型、确定摆放、直接打印三步。至于参数的确定，团队已在机器的底层设置好相应的系统，可进行读取与自调整。

　　另外，为缓解用户等待3D打印作品成型之苦，团队还在10月为其加入了屏幕保护这一功能。此时，用户在使用过程中，界面会自动推送3D打印圈的新闻。

　　去年，海芯科技主要在拓展销售渠道，累计签约800家经销商（覆盖除西藏以外的国内地区），售出3000余台机器。

　　今年年初，海芯科技完成黑洞投资领投的1000万元Pre-A轮融资。该资金将主要用于系统研发。目前，团队正在开发语音建模系统，即将人工智能技术加入到系统之中。

　　据施侃乐介绍，这套系统的意义在于语意分析，“你说要打印一只’会飞的猪’，它会把’会飞’理解为有翅膀，atv，然后在系统里搜索翅膀与猪，将二者结合后打印出来”。