3月2日-3月3日，由中国连锁经营协会主办的“2017中国零售数字化创新大会”在上海召开，1200余位代表出席了会议。大会主题为“数字化转型之路—向智慧零售迈进”，多位学界业界大咖现身说法、探讨如何拥抱新技术，从门店、商品、供应链等层面加快零售企业的数字化转型落地，向智慧零售迈进。

　　面对今天这个变革的时代，传统零售业的踟蹰与彷徨表现得尤为明显，同质化的商品、频繁的价格战、店铺租金上涨、电子商务的冲击等因素导致零售企业利润不断下降，从2015年开始出现的零售业关店潮现象不断在加剧。但是，有人倒下就有人站起来，商业规则在颠覆中获得重塑。谁能顺应时代的变化，尝试接受以“数据化”为代表的产业变革，谁就能抓住新的发展机遇。大会期间，TalkingData零售事业部总经理焦蔚女士做了题为“大数据驱动零售运营升级”的主题分享。

　　作为有着14年零售行业服务经验的资深人士，焦蔚表示：截至目前TalkingData累计覆盖了超过40亿移动智能终端，月活设备数量6.5亿左右。我们的数据产品将海量数据分成十大维度八百多个标签，atv，从人口属性到设备属性到行为偏好再到APP应用偏好，同时也在这些数据上开发真正贴合零售商的应用。

　　焦蔚认为：TalkingData依托于金融、地产等行业丰富的服务经验，总结出了3A3R和TPU方法论，T就是流量，P就是产品，U就是用户。零售领域TalkingData从去年开始发力，我们发现事实上换到零售行业这些方法论也是完全相通的，T就是我们的客流，无论是On line还是Off line都是客流都要关注这个客群长什么样子。P就是品牌组合、商品组合、品类规划等等。U可以被引伸为用户忠诚度和满意度，我们觉得这个理论依然可行。为什么又在T和U划了一个圈？就TalkingData目前的数据能力而言，我们觉得现在能够直接解决的问题是T和U，而P的问题还需要结合零售专业从业者的经验以及更多行业专项解决方案供应商来一起解决。

　　同时焦蔚还为大家分享了TalkingData与步步高梅溪新天地合作的案例：“通过梅溪新天地的到店客流六个月数据进行详细洞察和分析之后，我们做了一个活动。通过数据洞察，我们发现到这个新天地的人偏向亲子人群，而且在手机APP里面大量的存在观影行为我们就觉得他比较爱看电影，atv直播，同时餐饮客流带动能力比快时尚要强的多，根据这些发现我们做了三个主题。一个是做亲子的活动和策划，第二我们建议它跟里面的万达影院做一个联手的营销，因为这些人都爱看电影，然后还做了一个新春前的台湾美食节，通过这样一系列的活动我们看到最后的结果，活动只做了7天，通过一系列的营销活动运营管理，该购物中心客流同比周末提升1倍多；活动7天在原有基础上增长50%粉丝，活动日均增粉较平日提升56倍；优惠类代金券平均核销率为10%，高于同业水平近6倍，兑换类卡券平均核销率为42%，其中某些商品兑换核销率达到100%。

　　最后，结合自己的从业经验焦蔚表示：零售企业对数据的经营应该从原来的被动留存生产环节数据变为主动去打破数据的三重门。大数据平台和技术已经为低成本的实现消费者数字化提供了基数，我们现在再去了解消费者没有原来那么难了，运营商和第三方数据都流向TalkingData这样的数据公司，人本数据的资产运营正在开启新零售的运营式营销时代，找对那个种子给它适当的阳光、土壤和水分，不应该再去做狩猎文明时代的传统营销模式。