马化腾：金融方面，我觉得腾讯通常用“稳健”的一个思路去看。因为金融其实最核心的问题是稳定和稳健，就是拼谁的命长，而不是谁在短期内跑得多快。

　　对于腾讯的金融业务来说，我们其实一部分是在体外(比如说像微众银行，是天然银行牌照的)我们投资的，但是我们核心的(包括支付、包括我们的理财平台)都是在我们体内的。

　　所以我们这方面不是把它全部包在一个所谓的金融集团这样来做，我们并不是这样的思路，因为这些业务跟我们平台耦合非常紧，没有必要为了分拆而分拆，这个不是我们的风格，我们也一贯不是这个思路，也不会去玩儿什么“财技”(资本运作)，显得好像这块儿资产有多少钱。

　　我觉得还是踏踏实实地，就是你过两三年，这个事情之前玩儿的花样也就那回事儿了，所以我们都是比较稳健地去看这个问题。有很多人说你们好像落后了或者怎么，说别人家动作很多。我说我们从来都不想搞这类的动作，这是我们的一贯思路。

　　网络安全为产业护航

　　提问：过去网络安全被定义为腾讯的“国防军“，现在腾讯的网络安全有哪些新的想法和定位 ?

　　马化腾：网络安全是我们六年前3Q大战提出来的，没想到歪打正着，发现网络安全真的太重要了。所以已经不是为原来仅仅为QQ保驾护航了，已经是为整个产业保驾护航。

　　我们也加了很大的力度去建立几大安全实验室，不惜代价请来顶级安全专家，包括参加一些国际上的网络攻防大赛。正是有这个基础之后，我们想到对未来不管是云还是生态，包括我们自身的数据安全，甚至包括我们合作伙伴的这个安全，我们都觉得是一体的了。

　　如果大家的密码被攻破了，其实我自己也是很担心的，因为我用的密码可能跟大家的一样。不要把安全当作一个盈利或者威慑的武器，应该从健康的角度来考虑。

　　内容付费由生产者决定

　　提问：微信公众号什么时候推出付费内容？在互联网免费模式仍然占主流的今天，微信的付费阅读是否能够真的走得通，知识付费的春天是否真的到了？

　　马化腾：我的确在朋友圈回复朋友，但被误读了，有些人骂说公众号怎么还收费了?这个就跟当年讲微信收费一样是谣传。

　　我们只是提供基础设施，让内容生产者决定哪些内容做成付费，哪些免费。我们还可以在系统上进行支持。打赏也是一种付费。这些都是由内容生产者进行决定的，我们不会帮他们做决定。

　　外界误读了小程序

　　提问：外界认为可能小程序的出现是腾讯想要让微信解决一切的问题，不用再打开其他的APP。小程序现在出现一段时间，你对它的期待是怎么样的，它想打造一个什么样生态系统，现在它的繁荣程度是否达到了您的预期？

　　马化腾：我觉得外界太误解了。其实小程序在一些应用场景是可以极大地降低用户流失率的。比如说摩拜单车的小程序，很多摩拜用户本来没有装APP，我现在就要骑自行车，要花一块钱下一个APP，他的流失率是很高的。

　　我们试图做测试，如果他转成小程序之后，他的留存率极大地提升。所以现在来自于小程序产生的新注册用户，其实是跟APP差不多，接受程度是很好的。

　　所以对摩拜来说，我们不是想取代你的APP，而是说对于重度用户，我们反而希望你用小程序用一段过程当中，应该有一个合理的场景途径，引导你去下载APP，因为你更复杂的体验可以在APP上实现，比较轻量的可以在小程序上来实现。

　　我觉得是我们看问题都是这样看的，就是从用户的角度。用户想怎么用我们就支持他，而不是去控制流量。

　　腾讯也曾走过弯路

　　提问：前一段时间腾讯刚刚渡过了18岁成人礼，您说最大的感悟就是“责任“。每个企业家都在谈责任的重要性，可是当责任与公司的业绩或者来自竞争对手的压力有矛盾的时候，不同的人还是会有不同的选择的。如果您面对这样的难题，会如何去取舍？

　　马化腾：关于责任，腾讯是有很大的感悟的。其实企业发展壮大过程当中，我们也走过弯路，很多吃亏的地方，包括我本人当时就讲说，这个为什么他能做我就不能做呢?我为什么说要让着他呢?我大了又不是我的错，为什么我不能做?可能在之前会有这种比较狭隘的产品思想，然后觉得你总不能剥夺我一点尝试的机会嘛。