如果你现在仔细看看市面上这些获得成功的聊天机器人（Google 助手、X.ai，mimetic.ai），它们都是搭建在某个智能平台上，它们的成功其实跟自然语言并没有太大关系。

　　自然语言处理技术确实重要，这一点不假，但是它不是聊天机器人获得成功，使其变得有用的关键原因。就比如说，日程安排助手，它们的功能就是查看所有参会者的日程，选择一个对大家来说都合适的时间地点，这样一款对大家工作有着大用途的工具，完全不需要自然语言处理技术的介入。况且，这项技术真的非常的难。对于现实中智能产品的推广普及，并无那么大的作用。

　　文章写的有点儿长，总结一下重点就是：

　　不要把自己当前的挑战看作是：“在聊天机器人内部创造某种智能”，正确的做法应该是把所有的精力都放在打造一个能够解决现实世界问题的智能系统上面。在这个平台上面去逐渐实现智能，其途径无非是两点：1.明确任务目标；2,.平台上能够实现“感知-思考-行动”这个流程。而聊天机器人只是作为平台上的一个部件而已。