根据SaaS产品种类，可分为通用型和垂直型两类。其中垂直型SaaS向个别行业提供针对性服务，而通用型SaaS作为主要产品类型可分为工具型、协同型、管理型和经营型等四类。

　　根据易观智库数据统计，当前工具型SaaS产品在我国通用型SaaS中占据主位，市场份额约为55%，其次则为经营型SaaS，占比约为23%，协同型和管理型SaaS各占8%和14%。

　　目前，制约企业选用SaaS产品的其中一个主要因素为：SaaS的行业适配性。由于SaaS产品无法如传统企业管理软件般做到定制化独立部署，故其行业适配性始终是一个软肋。

　　近两年来，为解决企业效率和行业适配性问题，通用型SaaS产品往往通过针对垂直领域提供以标准化产品为核心的行业解决方案以满足不同行业的差异化需求。而更具行业适配性的垂直型SaaS产品发展势头迅猛，尤其在餐饮、医疗、建筑、健身等差异化要求较高的行业已经陆续出现了非常具有竞争力的SaaS厂商。

　　SaaS进入下半场后，“一剂良方，包治百病”的情况将彻底发生变化，无论何种类型的SaaS产品，以何种方式提供服务，以提升行业适配性为目标的垂直化必将是最重要的趋势之一。

　　3、SaaS与多种技术要素相互融合

　　来源：网易科技

　　以人工智能的全面爆发为标志，曾经只出现在科幻电影中的新技术正在改变人类商业社会，企业级SaaS市场正经历着与多种技术要素互相融合的过程。

　　从企业用户角度出发，客户希望能在一个SaaS应用上获得更多的服务，这些服务往往是超出计算、存储和网络本身的，如大数据、人工智能、物联网和区块链，这些技术要素和SaaS行业所处的云计算领域正在发生相互促进，相互融合。

　　目前来看，大数据与企业级SaaS的融合得最为深入，人工智能（尤其是深度学习）为当前的显性趋势，物联网和区块链已有少量服务商开始布局，但整体上看仍为蓄势待发状态。

　　两个机遇：中小企业用户和云计算层级融合

　　1、中小企业用户的云管理刚需

　　来源：iResearch

　　目前，相比北美市场，我国的企业信息化程度较低，特别是中小企业，其信息化程度仅约10%。随着互联网的进一步普及，企业信息化与网络化程度不断加深，中小企业对基于云端技术的SaaS服务的需求将不断扩大，目前的企业级SaaS服务商远不能覆盖SaaS层的全部业务，SaaS服务长尾市场的潜在发展空间巨大。

　　面对中小企业的SaaS服务需要切入其刚性需求。以HR SaaS行业为例，中小企业对HRM系统的核心需求要么是一站式服务，要么是招聘、薪酬、绩效三点其中之一。同时，中小企业的期望是，刚需被解决以后，还能够获得更多的附加价值，因此面向中小企业的HRM产品可划分成两种，一站式服务如拉勾云人事，帮助企业一站式提供招聘管理、人事管理、员工自助等功能模块；单点切入的如金柚多多，101HR等。

　　SaaS服务商对中小企业的争夺，实则是快速迭代能力和获客的能力的竞争，快速获客成本将成为决定性因素。因此，以拉勾云人事等为代表，依托多年行业积累，具备客群优势的产品突围而出的可能性相较于创业公司会比较大。

　　2、IaaS、PaaS、SaaS边界模糊，融合加剧

　　来源：iResearch

　　从技术角度看，随着API调用越来越多，跨层应用越来越多，例如统计类工具，SDK部分是在PaaS层完成，但后期所有的报表查看和分析都是在SaaS层完成。目前，已经有CaaS（Communications as a Service，通信即服务）、BaaS（Backend as a Service，后端即服务）等不同概念，但因这些概念并不能完全概括云服务的全部，并未广泛应用。