一个人吞掉一碗粥一屉包子；

　　一个人挤上121路沙丁鱼公交罐头；

　　一个人喝杯七块五的肯德基咖啡；

　　一个人听着对方不耐烦挂断的电话嘟嘟声；

　　一个人再按下新的十一位号码；

　　一个人DING自己一下别忘了约好的客户拜访；

　　一个人等待消息未读变成已读；

　　一个人解释对面投来的疑虑眼神；

　　一个人同客户敲定每条保单条款；

　　一个人吃碗双份牛肉的签约拉面；

　　一个人回到蜗居的家。

　　这是富德生命人寿甘肃分公司普通业务员小曹的普通一天。小曹老家在150公里外的靖远县，自己一个人来到兰州工作。作为一线业务员，小曹每天都要满城跑，兰州的大街小巷已经了然于胸。他觉得这份工作很辛苦，压力也很大，但是很锻炼人。

　　“客户的冷眼冷语是家常便饭，不给黑脸就已经很好了。”来兰州已经5年，小曹觉得年轻就要打拼，有挑战的工作才有冲劲。“当和客户签下一单时，有种在沙漠里喝到一滴水的感觉。”

　　小曹的工作属于外勤，主要内容就是在外面同客户打交道，单兵作战是业务常态。一个人在外面跑，和公司的沟通顺畅就变得非常重要。信息能否准确到达，遇到问题能否及时反馈，直接影响着同客户的沟通效果。最近公司开始整体使用一款叫钉钉的办公软件，他和同事、客户都在钉钉上进行沟通交流，信息及时有效，重要信息也不会遗漏。

　　化繁为简的移动办公方式

　　据了解，富德生命人寿全国有35家分公司，1000多个分支机构及其服务网点，超过20万人的管理和销售人员。这么多人的办公管理是个庞大的工程。用了钉钉以后，审批报表这些繁复的日常工作变得方便快捷。

（图为富德生命人寿员工在用钉钉办公）

　　像小曹这样整天在外边跑业务的外勤，以前有业务需要审批时，还需要回公司进行申请，跑来跑去，时间成本和办公成本增加了不少。现在小曹只需在钉钉的移动审批功能提出申请和说明，相关业务方审核通过后就可以直接完成流程，整个过程简单高效，不受地点的限制。

　　小曹介绍说，钉钉的日志功能也很方便。每天做了哪些工作，有哪些新的客户，都写在钉钉日报和拜访记录上。在汇报给主管的同时，自己也做了资料留存积累，atv，可以随时查阅。

　　一位吉林分公司的业务员介绍到，有位客户来到公司谈业务，看到他们现在的移动办公方式，直呼吃惊，感叹于如此现代的工作方式。客户立刻增加了对公司的好感和信任度，直播，公司的高效形象也从这点滴中树立起来。

　　内勤为钉钉点赞

　　富德生命人寿吉林分公司负责内勤事务的李壮，对办公方式的改变深有体会。他介绍说，钉钉的DING功能让他印象深刻。有一次吉林分公司定好第二天要开大会，但头一天晚上临时更换了会议地点，这突然的变化让李壮有些措手不及。他马上想起了钉钉的DING功能，直接把新的会议地址DING了一下。瞬间，DING消息和电话直接发向所有参会人员，几分钟内，所有参会者通知到位。

　　保险公司经常要在外面场地进行大的宣讲会，以前的做法是根据事先打印好的人员名单，在现场进行签到，签到完之后还要进行繁复的统计。现在李壮只需要在钉钉上把签到地点设在活动现场，参会人员在现场就可以轻松签到，最后人员统计表一目了然，方便快捷。“每次能节省2、3个小时的工作时间啊！”李壮感叹道。

　　保险“单兵”不再孤单

　　外勤和内勤这些工作方式的改变，都得益于富德生命人寿的办公换新计划。用富德生命人寿营销管理部负责人的话来说，“钉钉解决了保险公司日常办公的基本问题，之前低效的办公方式得到全新升级，非现场管理变得高效”。