刘强东:我不得不承认,这个世界充满着诱惑。别人卖假货,利润是你卖正版的10倍,而且几乎所有人都在这么做,只有你眼睁睁地看着,坚持着自己的正直。 但命运总是公平的,如果没有我坚持五年从不卖假货,就不会有现在的京东电商。即便在今天,我也会不断地跟员工们强调正品行货的重要性。 竞争:战斗的方式只为解决背后被人卡着脖子的窒息感 京东人眼中一身正气的刘强东,在公众的印象里似乎又带着一点邪气。刘强东第一次形象鲜明地出现在公众视线里发生在2012年8月,那场震惊圈内的“价格大战”让刘强东遭受了很多质疑。 然而公众不知道的是,当时京东不得己选择看似简单粗暴的战斗,只是因为背后有人卡着脖子,不求生,便是死。 刘强东:正常来讲我其实是一个很内向的人,很简单,很随和。但是外面一直把我形容成一个超级霸道、霸气,野蛮、价格屠夫的形象,我也没有办法。 比如说2012年,那一年就显得特别厉害,因为2009年我们进入了家电市场,连续三年,所有的家电厂商都不给我们供货。 当时我们的竞争对手跟厂商说,你要给京东供货,你的品牌就从我的门店撤出去,人家1700多门店,没有哪个品牌敢冒这个风险。 所以做了三年都没有一个品牌敢跟京东合作,被别人逼得没有办法了,只能通过那种看似比较简单粗暴的方式,战斗的方式,去解决背后被人卡着脖子的窒息感。 京东的另一次生死考验发生在2008年,那一年,刘强东愁白了头。金融危机到来,京东的资金链出现问题,一度濒临破产。而在此之前,京东已先后投资数十亿元用于仓储物流的建设,如果无法持续拿到融资,意味着之前的所有努力将化为乌有。 刘强东:当时我跟一位老同志商量这个事情,如果2008年年底还不能把B轮融资敲定的话,我们的账面资金只够还完供应商的钱,再给员工发N+3的补偿。这意味着我们可能就要准备解散。 当时的心情极度沮丧,你把一件事情做得挺好,像样子了,突然有一天这个东西可能就没有了,从此你就一辈子活在耻辱和失败的痛苦当中,特别是你没法去面对员工的眼神。 我真的梦到好几次,站在当时银丰大厦4层的办公室里面,把所有的兄弟们召集起来,我说兄弟们,开奖,我们公司要倒闭了,我只能给你们发一点工资,补偿你们两三个月的薪水,你们就走吧。 我根本就没法想象该怎么做,实在无法接受,很痛苦。创业这么多年,我只在那个时候长期失眠过,额头前的一撮头发直接一夜变白,因为我没有办法去面对员工的眼神,这是我对大家的责任,也是我最恐惧的。 或许是天无绝人之路、付出总有回报,最终刘强东扛住了压力。2009年1月,京东获得了今日资本、雄牛资本及梁伯韬私人公司共计2100万美元的联合注资。终于度过难关,起死回生了。2014年,京东在纳斯达克上市,市值接近260亿美元,成为当时中国仅次于腾讯、百度的第三大互联网上市公司。 感恩:如果我都不带头回去投资,那去哪儿找别的企业来投资呢? 刘强东的内心深处有着浓重的乡土情节,就像他的宿迁口音一样,挥之不去。虽然他没有实现儿时当村长当县长的梦想,但他也利用自己的成功回报乡里,帮助和他当年一样的人获取更公平的机会。 2013年,刘强东想把京东的全国客服呼叫中心设在并不具备相关优势的宿迁,这一决定在当时遭到了一些人的反对。但源于浓厚的乡土情,刘强东坚持了。 最终,不仅京东的全国客服呼叫中心设在宿迁,当地还吸引了当当、百度、网易等互联网企业的呼叫中心进驻。如今,呼叫中心已经在宿迁成为了一个产业,带动了两万人的就业和二十亿左右的税收。 每次回老家的刘强东对家乡的建设都有动作,这一次,在参观了别的企业为宿迁市民免费建立了一座图书馆后,刘强东当场决定,京东要为宿迁市民免费修建一个健身场馆。 (责任编辑:本港台直播) |