学习同仁堂,做产品要真材实料,并有信仰;学习海底捞,口碑源于超预期;学习沃尔玛、Costco,低毛利、高效率是王道。 编者按:本文转载自微信公众号“投资人说”(ID:touzirenshuo),授权请联系出处,违者必究!投资人说致力于寻找具有匠人精神的投资人,多角度呈现投资人所看到的世界,经常关注我们你可以获得充满趣味的思维启迪,还有接地气的创投方法论。 在40岁实现财务自由之后,出于自身兴趣,雷军先生创办了「小米」这家公司。雷军先生一直想让「小米」成为一家基业长青的百年老店,于是他便观察并学习了4家优秀企业:同仁堂、海底捞、沃尔玛、Costco,并探究它们成功的奥秘。 学习同仁堂,做产品要真材实料,并有信仰 当年,柳传志先生推荐过一本讲如何创办一家百年企业的书,叫《基业长青》。于是在创办小米之前,我就问自己:怎么才能创办一家百年企业呢?于是我便想,何不去学习一下现今做得好的企业呢? 我第一个想到的是同仁堂。 在研究同仁堂的时候,我发现同仁堂最重要的是其司训: 1)品味虽贵必不敢减物力,开奖,炮制虽繁必不敢省人工」,意即做产品,材料即便贵也要用最好的,过程即便繁琐也不能偷懒。换句话说,要用真材实料。设想一下,假如企业都这么做,那我们的社会还会有毒大米、三聚氰胺、雾霾吗? 2)「修合无人见,存心有天知」。意即你做的一切,只有你自己的良心和老天知道。这句话,是关于如何保证第一句话被执行的。 这让我颇受触动,于是我便想,为什么改革开放30多年来,在全球观念里,中国就是生产劣质产品的地方呢?许多人开玩笑说,中国人太「聪明」,其实就是喜欢走捷径、喜欢偷工减料,以至于让世界友人对中国有这样的印象。 于是我又问自己,有没有千年企业呢?其实有,那便是宗教。宗教其实就是信仰。因此,若想办成一个持续永恒的事业,就得有理念,并且把这种理念变成信仰。 所以,我认为如果我们想做到基业长青,就要做到两条: 第一,产品要真材实料; 第二,要对得起良心,把做真材实料的理念变成信仰。 思考过后,我做小米时就想走一条不同的路:我们做产品的材料,要全部用全球最好的。甚至可以夸张地说,我们「只买贵的」,因为贵肯定有贵的道理。对于一个从零创办的公司而言,这是非常不容易的,因为这样做便意味着我们的成本比别人高了一大截。但我们还是这样做了,处理器用高通的,屏幕用夏普的,最后组装也找的是富士康和英华达。 打磨好产品后,我们还面临一个头痛的问题,那就是很多公司不太愿意与初创企业合作,因为当一个创业公司一切都从零开始时,很多人是不相信你能做成的。所以光在找手机主要的供应商上面,我就花了大概九个月的时间,想做一个好东西,非常不容易。 1)在挑选电子件合作商时,一开始我以为做手机跟做PC一样,买个元器件就行,但后来发现并不是。手机里绝大部分是电子件,atv,这意味着我们在挑选合作商时要投资研发资源,承担巨大风险,因此我们在选择合作伙伴时要异常小心。 2)在挑选组装合作商时,我跟行业第一名到第四名都谈过,但都没人理我,最终我说服了第五名英业达集团的子公司。我曾与他们南京总经理谈过三次,最后他觉得我的想法靠谱,于是选择跟我们赌一把。 3)在定价时,我们做出第一款产品时,成本高达2000元人民币。当时国产手机的定价多为五六百元,两千元的手机如何卖好,公司内部同事完全没信心。 原本我们的定价是1499元,一部手机要赔500元,这肯定是不行的。在产品发布前我想了一个通宵,后来又找几个合伙人一起商量,最终决定定价1999元。因为我相信,我们生产出来的是好东西,它值1999元这个价格。一周后我们发布了这款手机,大获成功。 我发现,我们中国人需要的是好东西,而不仅仅是便宜的东西。如今的中国已经是产品过剩的时代,如果不认认真真地把产品做好,那不就是忽悠吗?为了保证做到这一点,小米在创办初期的一年半里,没有市场部门,也没有发过一篇公关稿,并且要求全员保密,甚至要求员工不能说这个公司是雷军做的。 刚开始,我们从自己擅长的软件入手,做了基于安卓的MIUI;2010年4月6日,我们创办了公司;8月16日发布了MIUI第一个版本。产品刚开始发布时只有一百个用户,第二周就增长到了两百个,第三周后四百个……几乎每个星期用户都会翻一番;10月份,我们就被全球的开发者论坛XDA推荐,并获得了安卓最佳产品的提名。 所以从创办小米的过程中,我也悟到:要认真做好产品,要相信口碑,口碑是信仰的一部分。 (责任编辑:本港台直播) |