搜狐科技 文/范蓉 进入2017年,一批互联网医疗企业开始蠢蠢蠕动,将线上转移到线下。新年初始,微医集团与腾讯、深圳市宝安区人民政府宣布启动深圳互联网医院,并在广州、海口等多个城市布局互联网医院项目;拥有43万实名认证医生的医联在山东日照落地互联网医院,医联创始人王仕锐表示,2017年还将在四川、重庆、河北、辽宁等省市建立互联网医院。据数据统计显示,全国在运营的互联网医院超过30家。 互联网医院可以向患者提供在线问诊、线下出转诊、面诊、手术预约、在线开药配送等服务。互联网医院模式倘若能在全国得到快速普及,将会打破线上医疗与线下诊疗脱节的瓶颈,实现线上与线下完整医疗闭环的终极梦想。但这会成为多米诺效应吗?一些移动医疗人士认为,互联网医院目前主要在二、三线城市试水,而医院与医院之间的信息能否打通也是难事。互联网医疗从萌芽、成长到成熟,不仅仅是模式创新、政策放开、医保打通的问题,更涉及到底层技术的支持。 不可否认的是,线上医疗与线下医院打通是未来的方向,移动医疗领域的几大巨头包括平安好医生、丁香园也都与线下医院合作和自建医疗模式,微医打造的乌镇互联网医院也都只是一个样板而未遍地开花,即使在2015年最先试水线下门诊项目的春雨医生在去年下半年开始刹车。 O2O试水:互联网医院+药店、移动医疗+线下门诊 从目前来看,将线上与线下结合的主要有两种模式:互联网医疗平台+药店、移动医疗+线下门诊。 2016年,一些药店连锁如七乐康、好药师等通过自建移动APP或与一些互联网医疗平台合作,实现了人流、订单流上的增量。而互联网医疗平台则实现线下入口的搭建,包括阿里健康、微医等。以微医为例,在去年一年的时间覆盖了一万多家药店,日诊量超过2万。通过在药店布设远程诊疗相关设备,患者可以远程接入微医乌镇互联网医院,并能够拿到处方,如果远程诊疗不能处理,还可通过该平台预约。 国内连锁药店也开始复制美国CVS的模式,CVS的一分钟诊所的成功给连锁药店很多启示,也让CVS登上了全美零售药店第一的宝座,通过覆盖全美1000多家药店,CVS一分钟诊所使得患者无须注册预约就能得到便捷的简单治疗,同时CVS快捷诊所还与几十家医院合作,可以共享患者资源,实现了上下转诊的功能。 互联网医院+药店打造O2O模式之外,移动医疗也急需与线下医疗打通,摆脱其APP低频、商业模式缺乏的困境。目前,移动医疗企业向线下延伸有两种模式:一种是轻资产模式,嫁接现有医疗资源,直接在线下医疗机构提供服务,比如挂牌诊所。另外一种是重资产模式,自办医疗机构提供服务。 平安好医生就采取了一种轻模式,与西南医院、盈健医疗合作拓展线下门诊。平安好医生创始人王涛曾表示,“移动医疗并不是健康医疗的终局,医疗行业的特殊性,决定了这个市场的赢家必须要打通线上及线下的资源。”诊前,线上可完成预约挂号、诊前咨询、转诊等,如需线下就诊,可根据医生开具的电子检验单在线预约医院检验检查。诊中,患者可以在线查看医生开具的电子处方,订单会自动发送到线下合作药店或医院药房。完成在线支付后,药品将通过物流配送到患者手中。诊后,患者的健康档案会上传到云端,还可以自主完成出院结算。 丁香园则采用了自建门诊的重模式,背后有腾讯支持的丁香园认为,这种模式不仅真正形成了线上线下的打通,丁香医生打造的开放平台可以减低成本,将传统医疗的中间利润环节砍掉,atv,因此可以以成本价格提供患者。 从线上拓展线下 互联医院仍在路上 早在2015年,春雨医生就表示通过自建、合作、加盟和托管四大模式拓展线下诊所,最主要的模式是与线下民营医疗机构合作运营。并表示,在2015年年底建立300家诊所,2016年完成1000家的目标。但去年9月份,春雨医生开始逐步收缩线下诊所业务,大部分线运营线下诊所的人员纷纷离职。春雨医生曾表示,除了春雨体系内的服务闭环外,线下业务短期内尚无实现盈利的能力;此外,春雨自身的核心能力仍旧在线上问诊,做线下暂时不具备相应的优势。 显然,春雨医生的线下诊所遭遇了发展瓶颈。为何未达到预期,春雨医生在运作了一年之后发现,线上转化为线下合作诊所用户流程太长,转化率抵,另外合作的医院无法实现医保报销。 (责任编辑:本港台直播) |