大年初一,在超市里买菜,秤菜的大姐和同事聊天说:“明天初二,我要回娘家,给弟弟的孩子准备200红包,买身衣服。弟弟也在年前给我的孩子准备了200红包,买了身衣服。” 言语间,可能你感受到的是俗套,而更多则是一种亲情与习俗。这就是一个乡村小镇普通人的生活。可能在大城市里,这些习俗已经被一幢幢高楼、手机拜年、手机红包打得支离破碎,没有了痕迹。 (一) 除夕刚过,微信就公布了红包收发量数据:1月27日除夕夜,从零点到24点,j2直播,微信用户共收发红包142亿个,比猴年增长75.7%,24:00祝福达到峰值,收发达到每秒76万个。 参与QQ“LBS+AR天降红包”和“刷一刷红包”去重的总参与用户数为3.42亿,其中90后占比达到68%,用户共领到37.77亿个现金红包和卡券礼包。 除夕晚上10点18分,支付宝“集五福活动”有167966715人(约1.68亿)集齐五福,总计2亿的五福现金红包开奖,最少的拿到1.08元,最高的为666元。 自从2014年1月27日,微信推出红包功能开始,手机红包大战就开始上演了。微信+QQ同属于“财付通团队”,一起对抗移动支付领域的老大支付宝。在强大的“社交工具+支付”推动下,财付通的市场份额已经增至38%,支付宝为54%。 甚至有传闻称,在线下支付市场,微信支付用户数已经开始超过支付宝。而支付宝忙着推出“圈子”“集五福”也是为了让支付宝也具有社交功能。比如,集五福的时候,可以在好友之间赠送多余的福字。 (二) 所谓“缺啥补啥”,支付宝缺社交,就恶补社交。今年的“集五福”骂声比去年小很多,因为“敬业福”的获取难度降低了,而且让集齐五福的人都分到了一个红包,即使是1.08元。而且在获得结束后,为了避免用户遗憾,给每个参与者都送上了“敬业福”。 我一直在思考,直播,到底“支付宝与微信支付”之间的战争如何结束? 首先,如果当前战争焦点是抢夺线下支付,那么用户依靠什么来选择?你选择支付宝,还是选微信支付?这两者有什么不同么? 当前几乎所有商家,都支持两种手机支付方式,你用任何一种方式都可以完成快速支付。而且支付宝有随即立减,微信支付有支付奖励金。从竞争上来讲,两者完全是无差异商品。 其次,手机支付工具为何非要一家独大?在没有手机支付的时代,银联是所有银行统一的对外支付平台。从某种意义上讲,银联统一了各大银行的支付工具,成为垄断者。 而支付宝、微信支付充当的角色就是银联,所以它们必须挣得你死我活,因为它们都有实现垄断的条件。支付宝与微信之争银联可能最受伤。 再次,支付宝以微信之道与微信支付对抗是否正确?支付宝认为:“微信支付依托微信数亿粘性用户和社交场景,培养了用户使用微信支付的习惯,导致支付宝的份额被蚕食。” 于是,为了抢夺份额,支付宝也要做社交场景支付。这就有了此前被临时叫停的支付宝圈子、集五福活动、AR藏红包、支付宝到位。 (三) 社交是微信的强项,支付以及后端的理财、金融业务是支付宝的强项。现在支付宝放弃自己的强项,去学微信做社交,这其实是在强化对手的优势。 比如,可口可乐占据领导者地位的时候,几乎同质化的百事可乐如果继续直面与可口可乐竞争,不会有今天的地位。所以百事可乐塑造了一个“年轻人可乐”的新形象,从而在可口可乐的垄断领地里挖到自己的生存空间,并不断壮大。 当然支付宝“集五福”“AR藏红包”活动都是很出色的营销活动,花了2亿元做了个大广告,调动数亿支付宝用户参与活动,让微信红包无法独享春节这个的重要的全民狂欢节。而2亿元最终还会回到淘宝、天猫、口碑的消费中,阿里做了一个非常出色的交易。 支付宝可以尽可能多的做类似的超值营销活动,从而调动用户使用支付宝的积极性,培养使用习惯。此外,支付宝更应该继续挖掘自己后端金融、理财等业务的潜力,并将支付宝打造成与微信支付完全差异化的商品。 在消费者的大脑里,支付工具必须具备安全、增值、可靠、便捷这几个方面的要素,显然安全、增值、可靠这三个要素排在“便捷”之前。与对手竞争,必须要找到对手的弱点,而不是去强化对手的优势,显然支付宝仍没找到对手的弱点。 (责任编辑:本港台直播) |