滴滴出行CEO程维

去过滴滴CEO程维办公室的人可能都会感到疑惑，找人写上“心”“虚”两个大字是几个意思？在滴滴的年会上，程维还特意把这件事拿出来分享，“是从右往左写“虚”“心”。我想虚心才会心虚，才会兢兢业业，才会有危机感。”

过去这四年，作为创业公司的滴滴发展太快了，以致于没人敢断言滴滴的未来会是什么样，当这家起于中国本土的互联网公司合并了Uber中国，引起了政府的重视，同时还在走向国际，关于它的未来，程维提供了五个关键词：“修炼内功，智慧交通，快车决胜，国际化和洪流落地。”

在程维看来，2017年将成为专车决胜年，而伴随着大数据、无人驾驶以及新能源汽车的普及，未来5-10年滴滴平台的用车成本还会下降一半以上。

程维透露，目前滴滴已经是全中国也是全球每天服务交易笔数第二大的平台，是中国也是全球最大的出行服务企业，我们是中国历史上融资最多的企业。目前滴滴拥有6800名员工，有一半以上的员工负责产品、研发和大数据。2016年期间，1750万司机在滴滴上面领取了收入。

在程维的设想中，滴滴司机会像日本司机那样更具职人精神，新能源汽车占比从1%上升到70%，依靠精锐部队征服国际市场，让越来越多的人感受到一键叫车的优质体验“我希望我们5年到10年会成为电动汽车的运营商，要锤炼沉淀我们线下车辆和司机管理的经验。”程维说。（钛媒体编辑赫婧综合报道）

全国所有的小桔子们，欢迎大家回家！时间很快，这是我们第四个年会，今天有6800多个小桔人从全国各地，从全世界各地回到北京，参加我们的年度Party。

我们度过了不平凡的四年。最早滴滴是打车软件，2014年8月和2015年6月我们上线了专车和快车，我们变成了网约车平台。过去两年我们大概推出了9个不同的产品取得了成功，我们变成了一站式的出行平台，2017年我们希望滴滴变成智慧交通的服务商。

在刚刚过去的2016年，所有的小桔人取得了很多的成绩，还记得2016年我们的关键词吗？专车决胜、修炼内功、垂直突破、潮汐打通，既要决胜又要修炼内功，既要垂直突破，还要潮汐打通，要把拳头捏紧，atv，2016年的挑战是巨大的。我们完成了年初的战略目标，感谢战略投资团队，数据团队、PR团队以及所有无私提供过贡献的出租车团队、专车团队、顺风车团队等，大家拧成一股绳完成了目标，还要感谢曾经是对手的Uber团队，今天我们已经变成了一家人，今天的互联网大多数行业还在恶性竞争，但因为快车和Uber走到了一起，整个出行市场进入了新的发展阶段，为所有团队我们鼓一次掌。

更让我感到欣慰的是修炼内功，开奖，2015年的时候滴滴几乎是这个世界上最浮躁的公司，我们发展太快，顺风车橙色星期一，两周的时间突破了100万单，快车橙色星期一两天的时间突破了200万单，我们好像轻易的可以完成别人不敢想的成绩，成功好像唾手可得。其实那个时候我的内心是无比焦虑的，怎么可能有一个产品没有把用户服务好，没有把效率提高，仅仅因为补贴产品就能成功。2015年年底，公司补贴大战最激烈的时候，我们提出口号“既要赢得市场，也必须开始修炼内功”，我们不希望像那么多因为高速发现出现问题的公司一样，我们要回到商业的正轨。

非常感谢安全管理部风铃花团队，从今年5月份深圳的顺风车事件开始，我们痛定思痛面对今天滴滴应该承担的责任，审视各个环节之中还存在的问题，全量三证验真，大幅的下降了危险投诉的比例，强化了我们的安全管理能力。感谢我们的太阳花团队，我们业绩完成一千万单的时候，我们的成交率只有65%，完成两千万单的时候成交率突破了85%，我们开始良性增长。

代驾年初取消了补贴，到年底时已经赢得了市场超过70%的份额，为你们感到自豪。每次在路上看到我们的代驾司机我都心存感激，他们冒着危险，骑着滑板车在路上穿梭，只为了送喝醉酒和不方便开车的用户回家，今天我们的代驾司机的工作危险率依然是所有司机里面最高的，要用心的服务好他们，保护他们安全。我们的快车也在所有的补贴都撤出之后，仍保持了很高的订单量。

当潮水退去之后，我们会看到到底谁在真正为用户创造价值，我们走的是一条非常规发展的道路，但我非常为大家骄傲。我们在一边高速发展的同时，慢慢的把浮躁的心态踏实下来，通过用心地为用户创造价值，通过体验驱动，通过效率成本的提升驱动业务的良性发展，我们成功的从非常高的快车道拐弯平稳的进入了新的发展阶段，实现了我们的垂直突破。