飞猪方面:1.以芝麻信用为依托的免押金入驻、无查房以及入住中间的先消费后付款,atv,也即飞猪所提的“信用住”;2.以技术手段为驱动的VR实景选房,提高选房的精准度,以智能门锁取代房卡,在线预约水单发票实现退房即可拿到发票。 以上一部分为提高效率而设置,如免押金、在线约发票、无查房等,亦有一部分为提高用户体验而开放如VR选房、智能门锁等等。 而在铁哥看来其核心竞争力芝麻信用。芝麻信用作为国内最大的第三方征信体系,有支付宝的资金监管,飞猪以此改变了酒店行业存在多年的貌似合理的现象,如押金和查房。 铁哥此前曾体验过飞猪的“信用住”房间,退房时仅需要将房卡交还前台即可,并不需要等待查房,如果事后有房间消费或物品损坏酒店方会拍照上传飞猪,被核实后会从用户的“信用住”账户中扣款。 此外VR选房以及智能门锁,作为黑科技在酒店业的应用确实极大提高了用户体验,尤其VR选房使用户在下单之前对房间有充分的了解。但在铁哥看来,对于腾讯和阿里而言,此二者在技术方面均未有太大差距,只是推广时效之争。 腾讯方面:除微信端订酒店以及预订电子方面未有新的业务推出。 微信在信用分方面的短板已经开始影响其使用场景的开拓,酒店方面已是问题。如若腾讯在个人征信方面再不及时追上,“未来酒店”的下半场真是危险了。 在微信推出“刷脸入住”之后,飞猪表示在杭州试水,此外,武汉、厦门等地消费者也有望尝鲜。而腾讯碍于征信体系所限,其“未来酒店”可能停滞在刷脸阶段。 (责任编辑:本港台直播) |