数十万互联网从业者的共同关注！

　　作者：白崎，百度高级产品运营师，atv，36氪特邀作者，简书签约作者。作者授权早读课发表，转载请联系作者。

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　　小程序的正式发布让整个业内又鸡血了一把，一个个小程序在微信群里被传播，以及各种小程序的微信交流群、培训课程都一夜之间爆发，似乎发现了新大陆，新的风口，争先恐后来围观学习。

　　记得当年QQ公众平台推出的时候，也是差不多这个阵势，邀请码难求，我当时说有些东西抢不到就算了，抢不到的不见得就一定是好的。

　　现在再看QQ公众号，谁记得呢？

　　很多公司以为有新的流量入口可以去占领，结果发现自己家的APP已经被用户卸载了。真是蜜汁尴尬。

　　事实上，如果用户连你的APP都不怎么用，小程序照样没人用。

　　1、小程序火爆的背后是整个行业和从业者的集体焦虑

　　去年年底的一些行业大会，从投资人到巨头到创业者，都在提互联网的下半场，流量红利结束，或许只有做运营的同学知道，很多领域的获客成本从2015年到2016年已经是翻一倍的趋势，到2017年还肯定会继续上涨。

　　由于微信对小程序抱有很高的期待，包括从发布时间也看得出来，故意选在和初代iPhone发布的日期一致，加上张小龙的那条朋友圈截图，腾讯有意将「小程序是划时代的趋势」这个理念传播开来，最终这个理念也传达得很成功。

　　朋友圈里一个好友说，连他爸爸都来问小程序是干什么的。

　　以往一个新事物出来，都是在行业内的人群中先火起来，然后有节奏得扩散到一二线城市，三四线城市，往往我们的父母那一辈的人知道都是比较晚的了，这次真的有些不一样。

　　互联网的下半场到底是什么，玩法会变成什么样子，让很多人都觉得看不清楚，加上经济下行，资本寒冬尚未过去，造成整个行业和从业者的集体焦虑。

　　所以巨头推出的新生事物，而且还是已经铺垫了一年时间可能成为未来趋势的小程序，成为鸡血很正常，但鸡血完毕后还是得冷静下来面对这个现实。

　　2、用户在APP和小程序之间，到底会怎么选？

　　关于什么样的产品适合做小程序，之前已经讲过很多，低频次的服务型场景是最适合的。这次公布的小程序里面我最看好「猫眼电影」「海南航空」「拼多多」之类的。

　　到新平台去玩一定要先看平台欢迎什么样的，猫眼电影和海南航空这种小程序是最符合「用完即走」的特性，订电影票和订机票都是非常明确的需求场景，对于大部分人来说也不是很高频次的需求。

　　装一个独立APP可能很长时间不用，不装APP可能出门在外临时就要用，这种时候小程序就是绝佳的选择。

　　拼多多之所以单独拿出来说，是因为这是第一批小程序中为数不多的利用到微信里社交属性的，拼多多给自己的定位就是社交电商。

　　不少人说开始卸载APP了，现在忍心删掉的一定是产品做得不怎么样，而且平常用得最少的，常用的APP舍不得卸载。像滴滴这样的高频场景，我还是会优先选择用APP。

　　这里注意一个重要的思维逻辑：有了小程序，不代表我就一定会用，作为用户做选择时，一定会考虑使用成本最小化。

　　什么是使用成本？在非WIFI环境下要用流量下载？很多人是不愿意的，这是流量成本。

　　APP放在手机里长时间不用，占用了较大内存空间，这是空间成本。还有两个成本可能很多人在小程序这件事上没考虑到，那就是时间成本和学习成本。

　　以滴滴举例，作为深度用户我是把滴滴出行APP放在手机桌面首屏的，在使用时只需要「一步」点击进入就可以开始打车。但是小程序呢？我需要至少「四步」，

　　①打开微信

　　②点发现

　　③点小程序

　　④如果在最新列表中有就直接点开滴滴小程序

　　⑤如果最新列表中没有滴滴则需要去搜索框输入文字后再点开。

　　如此对比完毕后，你觉得哪个更方便？恐怕还是APP吧，这是就时间成本，能1s完成的动作，为什么要花5s？

　　还有学习成本，第一批上线的小程序，很多都是阉割版的，只提供原APP中最基础的功能，比如富途牛牛，APP里我准确知道每个功能在哪儿。

　　但是小程序里就只有极少数的基础功能，要用的时候我得去找，可能找到最后发现，原来小程序里不支持这个功能，比如下单交易。

　　俞军最近提了一个产品模型：

　　用户净收益=（新体验 - 旧体验）- 切换成本

　　很多人说删APP省手机空间，「手机空间不够」到底对多少人是刚性需求，我表示怀疑。