CES 中 Amazon Alexa 独领风骚，看来 Google 可能把语音助手搞砸了(2)_本港台直播_J2开奖直播

　　那现在 Google 有几个第三方伙伴呢？1 个。而且 Google 似乎还在神游，它做为后来者本应该上来就把这一家族的东西都做了，这样才体现后发优势，但它并没有。

　　第三是用可靠的方案打造更优异的体验。可靠的方案是说前端至少要和亚马逊持平，后端再体现语义和内容连线上的优势，这样就可以在整体上反超。但 Google Home 很有意思的选了只装两支麦克风的方案，直接导致互动效果很差。这实在是大昏招，从便宜的角度解释是合理的，但你在做的是个标竿型产品，便宜与否真的那么关键吗？

　　这意味着什么？

　　这意味着 Google 可能很难追上 Amazon 了。

　　Google 和 Amazon 相比，无疑在技术层面会有优势，但是如果对技术进行分解，我们会发现实际上 Google 真正可能具优势只有 NLP 和搜索部分。这就非常可怕，因为 NLP 部分不存在质的差异，你并无法在这个点上单凭演算法明显拉开体验，且内容没多到一定程度的时候，搜索的优势根本体现不出来。一旦技术突破，亚马逊在这部分就会累积足够的资料。请注意这里的资料是完全和场景符合的资料，而不是符合度低的网页公开资料，其中还包含了用户的各种偏好。

　　这时候没人会扮演陪练 Google 的角色，一起从头玩一遍。

　　在过去漫长的时间里，Google 这个公司有点被神话了，让人潜意识觉得它无所不能，但 Google 实在不是一个做产品的公司，我们也许可以把它定义为做演算法的公司或对演算法痴迷的公司。如果 Google 真的在语音互动这事上玩大了，那核心原因很可能就在这里。

　　做演算法的时候技术是第一角度，但做产品的时候体验是第一角度，你无法掉过来玩：我这项技术很厉害，所以我要把它放进产品里，用户要为此买单；是要反过来思考，比如延迟、回应率和对答准确率在这类产品上影响用户体验，所以我要在现有技术上把这体验做到极致。

　　从表现出来的行为来看，Google 正好属于前一种。

　　上面说到的只装两支麦克风方案来达到 Google Home，从这个角度来解释也是合理的。比如说如果想在云端用深度学习等处理前端讯号问题，并坚信能做好，那这么选取前端方案就完全没问题，后端持续改善演算法就行了。

　　但这样一来产品体验上打折扣就非常厉害。如果 Google 是第一个发布这种产品，可用时间很多，那也问题不大，关键它不是，atv直播，它需要这样一款产品来和亚马逊的 Echo 竞争，j2直播，这就可怕了。你是后发，哪怕做到一样的水准也没啥优势，何况你还差一截。挑战新技术这事在工程师思惟下是合理的，但在产品思惟下就错得离谱。

　　这类的问题点还有很多，比如你唤醒词叫什么不好非叫“OK Google”，做智能助理显然 Alexa 更适合这种拟人一点的情景。

　　Google Home 出来后本应该使劲推广 Google Assistant 到各大厂商，而不是躺在既有的优势上睡大觉（Google 在技术、不同设备关联、内容上是有优势的，毕竟它有 YouTube 等），但从 CES 上来看，Google 并没有忙着做这事，至少到现在为止我们还看不到 Google 版的 Alexa Service Kit 和 Alexa Voice Service。

　　这样看来 Google 和亚马逊之间差了至少一年的差异。对打造产品的用户来讲选择哪家甚至是个不用考虑的问题，一边是有开放 API 很多第三方用户，一边是没有开放 API 只有一个第三方用户。换你也会这么选吧！（把软硬打通，API 封装到这个程度还是很费劲的，如果你不信，看看这里的文件吧。）

　　小结

　　Google 的业务最依赖云端，但事实上在云服务败于亚马逊，Google 自动驾驶启动最早，但看趋势似乎会起个大早赶晚集；Google 人工智能投入最多，但从现在的进展来看，很可能会再次败给亚马逊。

　　如果说前两次失败不动摇根本，那这次很不一样，因为在 AI 这里互动即是搜索，它其实输不起，输了就会变成另一个微软。

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