按照上文所述，流程是一个不断提炼的过程，听上去像是一个不断做加法的熵增过程，其实流程也需要不断做减法，即持续的优化流程，不断地适应组织发展的变化；

　　2）重视流程的学习曲线

　　在互联网公司中，业务和市场往往推动着整个部门的工作，在此基础上，高昂的流程学习成本必然不会受到欢迎，所以尽可能的减小学习曲线，自动化的推动流程往前走，很自然的规范使用者的行为，是流程敏捷的重要方面；

　　3）设计多通道的流程

　　互联网公司中，流程一定不能死板的单通道、单联系人、单审批途径都是不可行的，一定要在关键的路径上提供多通道的途经来适应紧急情况的发生，这种冗余会在诸如“事情很急，但是找不到某个人导致流程走不下去”的时候起到关键作用；

　　4）重视流程的分层

　　对于互联网公司来说，反应迅速是不变的关注点，在这种情况下，对于有一定规模的互联网公司来说，流程的分层非常重要，流程的分层即针对不同类型的时间和项目，采用不同的流程来管理，所谓因材施教、对症下药；

　　5）意识到流程的引导作用

　　好的流程是否都是简单的流程呢？这是一个很有意思的话题，当我还在前家公司的时候，有一次，我遇到了一些问题，需要走一个复杂无比且审核非常严格的流程，让人非常疲惫和绝望，我忍不住跟公司老司机吐槽，老司机悠悠的说“也许设计这个流程的目的就是不想让人走这个流程”。

　　这句话其实很好的点出了流程的一个隐形作用，即流程是有引导性的，简单的说，如果你在工作中遇到了一个复杂无比的流程，不妨停下来想一想是不是有其他的方法解决，或者这个途径是不是风险很大，如果非走不可，不妨在事后想一想，怎么做才能下次避免走这个路。这种思考会无意之间促进了全方位的优化，这也是流程的另一个价值。

　　5、 非软肋非铠甲，互联网公司流程为何物？

　　说了这么多，回到开头，如果流程既不是盔甲，也不是软肋，那么到底什么样的流程是最适合互联网公司的呢？

　　笔者的答案是：

　　软 猬 甲！

　　软猬甲是金大侠《射雕英雄传》和《神雕侠侣》的一件神器，原本是黄药师送给妻子冯氏的定情之物，后来黄药师把它传给黄蓉。此物及其轻便，柔软而有刺，穿上不会产生额外负重，而又刀枪不入并可防御内家拳掌。

　　用来比喻理想中互联网公司的流程再合适不过，更重要的是：

　　对于不服从规则的人，软猬甲锋利无比。

　　此处杨康、欧阳克、彭连虎、侯通海等人纷纷含泪点赞。

　　对于遵守规则和流程的人，软猬甲又柔软的让人毫无感觉。

　　此处郭靖点赞。

　　最后，请把自己想象成郭靖，把公司想象成黄蓉，一起感受一下遇到拥有软猬甲式流程的公司时的美好吧：

　　“（穿着软猬甲的）黄蓉微微一惊，回过头来，笑生双靥，投身入怀，（与郭靖）两人紧紧抱在一起，不可描述” -- 取自《射雕英雄传》十五回（有删改）