“我们要开哪个城市,就先把粉丝做了。”乔松涛说。凭借一套大数据分析系统,UU跑腿进军任何一个城市都不用做市场调查,对用户需求的把握却很精准。 乔松涛出手快且狠。从UU跑腿第一个正式版本APP上线,到正式运营,20天的时间,乔松涛带领团队迭代了34个版本。 出于对乔松涛执行力的肯定,2015年5月,UU跑腿创立的第二个月,启赋资本出资1000万人民币,成了UU跑腿的天使投资人。 UU跑腿的胜算 所有的众包跑腿玩家,都面临两大难题:一是,订单与配送人员的精准匹配,二是众包配送人员的管控。 针对第一个难题,乔松涛选择从B端商户切入市场,以此获取相对稳定的订单供给,同时做强C端用户的非标需求,以保证跑男的活跃度与积极性。 UU跑腿是起家于郑州的公司,起步只干了一件事,一个月内把郑州的小龙虾外卖市场全部拿下。小龙虾战役后,UU跑腿建立起一套打法模型,又接入鲜花、蛋糕这类同样针对B端,高客单价,有一定技术含量的配送业务。 目前,UU跑腿平台上B端商家用户和C端普通用户的比例为五五开。乔松涛还在加大B端企业客户自有需求的挖掘。 ▲ UU跑腿创始人乔松涛 “接下来我们会开放API给第三方,比如一家写字楼接入我们的API系统,一旦报警,产生单子,平台会立刻派附近的跑男去看一下。”乔松涛说。 再比如,有广告公司对接了UU跑腿的API,需要找人做临时促销、派发传单时,开奖,直接在平台上发布兼职需求就能搞定。 针对兼职配送人员难管控的问题,UU跑腿设计出一套战队体系。 “我们花那么多精力做战队,就是希望在打价格战的时候,这一部分人能真正的忠于公司。”乔松涛说。 乔松涛把UU战队体系设计的像个游戏,它存在于软件系统当中,其中有三个角色:一个队长,由有经验的跑男来担任;一个辅导员,是公司虚拟出的一位女性形象;其余是战队成员,约30~40人。 战队中如果有一个人拿了差评,其余人都会受到降权。如果有人拿了一等奖,他就成为战队里的标哥星,星越多说明能力越强。每个月,战队成员可以自己选队长,辅导员则来维护战队的气氛。 战队体系为跑男设置了10个级别,等级越高平台对他抽取的佣金越低,一些贵重易碎物品,只有高等级跑男才有权限配送。跑男的晋级则跟他们的接单总量、高峰期接单率、好评率等相挂钩。 最终,UU跑腿想成为兼职平台 通过跑男,乔松涛看到了一个巨大的兼职劳动力市场,这才是他做UU跑腿真正剑指的方向——做众包化的同城生活服务平台。 “有两个职业一定会消失:一个是水电维修,另一个是公司里收入较低的文员,我们已经在取代他们了。我们要把跑男的规模做得更大。”乔松涛说。 不过在目前,“我想对这些人有管理控制权,就必须用‘买取送’这种相对比较高频的东西留住他们,再细分体系,把管理更大化。”乔松涛如是思考。 (责任编辑:本港台直播) |