与2004年的《关于规范电信服务协议有关问题的通知》相比,有关数据电文形式协议的有效性是新增内容,作出这种调整主要是为了顺应《合同法》的要求。 要求五:运营商的广告承诺视为协议的组成部分 针对部分运营商通过广告宣传推广业务与实际办理中存在的“缺斤少两”或“不一致”问题,《通知》明确:电信业务经营者在合同外通过书面形式或大众媒体方式公开做出的服务承诺,自动成为电信服务协议的组成部分,但不得作出对用户不公平、不合理的规定,开奖,或者减轻、免除其损害用户合法权益应当承担的民事责任。 与2004年的《关于规范电信服务协议有关问题的通知》相比,此要求有一些变化。 原先使用的“但其中为用户设定的义务, 未经用户同意的, 不得成为服务协议的组成部分”被替换为“但不得作出对用户不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害用户合法权益应当承担的民事责任”。 显然,较原先的要求相比,新版《通知》更侧重用户权益保护。 此外,针对用户与电信业务经营者发生争议时的解决方式或途径,减少了行政干预,引导用户依照《合同法》依法追究运营商的民事法律责任,atv,而对于“属于申诉受理范围的”争议,则用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。 (中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧,长期关注互联网、知识产权及电子商务等相关政策、法律及监管问题。邮箱:lijunhui0602#163.com,微信号:lijunhui0602,微信公号:lijunhui0507) (责任编辑:本港台直播) |