1984年,起源于苏格兰的绅士运动高尔夫在中国建起了第一个俱乐部,标志着高尔夫产业在我国的起步。如今发展已有32个年头,我国的高尔夫球场数量也在经历了本世纪初的疯狂增长后达到了600多座。但是中国高尔夫仍是一种小众的运动,尤其是和美、英、日等发达国家相比。 当然,我国高尔夫运动受众小的原因和其高消费、高门槛是分不开的,再加上前几年高尔夫腐败之风甚嚣尘上,政府红头文件明确指出大规模清理整顿高尔夫球场。但其实业内人士都清楚,所谓“不破不立”,清理整顿是为了帮助高尔夫回归健康、绅士的运动本真,为中国高尔夫真正融入大众铺上正确的道路。据统计,去年我国高尔夫核心人数达到了41万,而每年新增高尔夫入会消费人数仍在10%以上。面对13亿人口的国内市场,如何推动更多的人认识、热爱高尔夫运动是所有高尔夫业内人士的首要任务。 21世纪是互联网的时代,传统行业更应该主动搭上互联网的快车。首先,互联网的出现打破了地域限制,全国甚至全球的高尔夫球场都能在线上预订,线上平台同时也为商家提供大量有价值的信息,摆脱了交易的边界性和线下的区域性,能够让商家和消费者获得双赢,真正实现分享经济。 其次,互联网的出现直接减轻了高尔夫会所的人力成本,将很多工作转移至线上解决,从而打球的价格也可以有所降低,未来百元打球的梦想不再遥远,降低打球门槛吸引更多的中等收入人群。 还有,互联网+高尔夫是个高度垂直细分的领域,线上平台可以很好地整合商家和消费者两端的资源,利用现代高新技术把服务做到极致,从而实现颠覆性的变革。“得民心者得天下”,现如今谁能更好的满足消费者需求谁就能获得市场。 那么,具体来说,“互联网+”为高尔夫这个传统行业带来了哪些变革,未来高尔夫在“互联网+”的浪潮中又该如何更好的发展呢? 一、线上订场正在颠覆传统订场方式 由于运动的特殊性,打一场18洞的高尔夫球平均得花费4、5个小时,因此提前订场是必备的工作。传统高尔夫会所订场流程繁琐,几乎全部由会所前台完成,客服人员的工作量很大,球会的人工成本高且效率低下。这个问题在“互联网+”的背景下都迎刃而解了许多。许多高尔夫APP都设置了线上订场的功能,利用电商的优势简化订场流程。比如百度高尔夫、高尔夫管家、乐挥高尔夫都能够实时查看球场、价格、Tee Time并完成预订,真正做到了“说打就打的高尔夫”。 而传统球会最头疼的莫过于控制入场人数保证高品质服务与球会大量闲置时间之间的矛盾,经常出现要来的时候一起来、不来的时候一个都不来的窘境,No Show率严重影响了球会的运营。高尔夫APP的出现使得球会与消费者之间的信息高度对称,用户可以查看球场实时使用情况并提前预约或取消,不会再出现到达球场后因拥堵而打道回府,极大地提高了下场率,让球会的运营资源得到充分、高效的运用。 另外,传统高尔夫会所几乎均采用会员制、中介运营模式,会员以外的散客打球价格很贵,为了享受会员价而购买多张会员卡的成本太高,严重影响了球友打球的兴趣,一些交通条件不好的球场也受到很大困扰。因此,一些高尔夫APP开始尝试打破“一卡一人一场”的球会潜规则,给用户提供多种选择,比如去年3月上线的“滴滴打球管家”APP,其主打的产品“滴滴会员卡”,付费会员最低入会费用为10万即可享受其合作的多个球场会员价服务。 据介绍,目前能覆盖全国80%以上球场的互联网应该已不下5家,一场激烈的线上预订市场争夺战已经打响。在这个体验至上的时代,人们越来越重视享受的过程,而把资源的拥有放在了次要位置。谁能忠于服务、忠于高尔夫运动本身,才可能是最后的赢家。 二、高尔夫主题旅游也随之兴起 高尔夫与旅游的结合是当今高尔夫发展的必然趋势,旅游业涉及面广,客源市场广阔,而高尔夫球场又提供了一个最具潜力和盈利空间的旅游产品。早期做高尔夫旅游的中介机构有海南美辰高尔夫、海高网等,由于地域优势特别是在下半年会迎来旅游旺季。 但是随着我国高尔夫爱好者群体不断扩大,这些中介机构提供的旅游产品通常缺乏变化而不再能够继续满足一部分高尔夫爱好者求新求异的需求。因此高尔夫旅游市场上急需出现能不断更新旅游产品、满足不同需求偏好甚至高端私人订制的平台。去年上线的“啃地高尔夫”APP将目光对准高尔夫旅游中的高端私人订制,为高消费人群提供众多世界顶级私人球会的订制游,他们根据高尔夫爱好者的不同需求偏好推出了以挑战世界顶级私人球场为主、以观看顶级职业赛事为主等五类高尔夫旅游路线,近两年已组织超过200个团、近3000人次的高尔夫国际高端旅游。 (责任编辑:本港台直播) |