素型生活今年9月10日正式开业，门店面积超过1700平方米，是全国首个线下集合店。在今年双11中销售额达337万，完成销售目标达225%，客流量增加了5倍、销售业绩提升3倍、坪效提升3.5倍，已成为阿里践行新零售落地的样板，将马云所推崇的新零售场景充分的呈现出来，里面有不少经验值得中小商家借鉴。

　　1） 跨界O2O复合店，营造新的生活方式，提升店内的购物服务体验。

　　素型生活的品类除了服饰外，还汇集了茶、咖啡、家居、美妆、书、VR智能产品等多品类，满足消费者一站式的购物消费体验。线下实体店要吸引客流，就要有营造点燃购物欲望的氛围，在素型生活有慢生活、潮牌馆、欧美馆等不同的主题调性，如素型生活的女装是天猫设计师的原创品牌；在素型生活森林系主题中，不仅是服装店，还是咖啡店、香氛店、家居店、书店；连试衣间也打扮成一顶顶军绿色帐篷，甚至可以还原为森林系的走秀T台。这样购物氛围提升，让线下购物变成有情调、有人文感的休憩空间。

　　2） 互联网品牌的集合平台，并引入快速补货机制，解决供应链后顾之忧。

　　塑形生活的商品非常丰富，且一旦出现短缺，可以在天猫商城上进行B2B采购；用户也能在素型生活店内使用天猫导购屏，便于进店顾客在商店中网购，所转化的销售按CPS予以返佣，大大提升了成交率。这些淘品牌本身在价格品质上已积累了用户资源，能帮助商家快速打开市场，比如素型生活成都凯德金牛Mall二期的集合店中，淘品牌有41个，占据8成，销售额占9成以上。

　　3） 充分发挥互联网的三通（会员通、商品通、服务通）优势。

　　会员通，强调的是以“人”为中心，淡化过去以商家为中心的理念，不强调消费者到底在线上还是线下购买，可以打通会员积分与福利；以服务通为例，在素型生活的销售人员，在店面忙碌时是导购员，在客流量较少时段则成为线上网店的客服，以此提升“人效”。导购人员还可在淘宝直播，增强线上用户的网购体验。借势新零售，素型生活得到阿里巴巴的商品（淘品牌）、线上流量、移动支付、用户数据导引等多维度的支持，有利于形成线下与线下的互补和闭环。

　　可以说，素型生活是阿里巴巴与线下商户共同打造的“零售新物种”，是众多线下商户转型的范例之一。阿里巴巴集团商家事业部总经理张阔说，“未来任何一个消费者走到店铺里面，都可以做到千人千面，atv，数据在线化，去提升运营效率。让技术去赋能线下的零售和实体，线下实体也走向线上，目前新零售正在以一种咬合型的方式进行融合。”

　　当然，Amazon Go所代表的零售智能化也在新零售中扮演着不可缺失的重要角色，如天猫与合作商家推行的线下门店扫码下单的 “云货架”，线上下单门店配送的“极速达”；阿里巴巴也为线下零售店提供大数据精准营销服务等。如果说电商是线下零售的挑战者，而“新零售”则是线上线下融合的生态共赢；其目的依然是使得零售购物变成一件简单、开心的生活，让服务体验更加真实动人！相比较而言，拥抱新零售的路径上，这回阿里又走在了Amazon的前面了，未来让我们拭目以待更多的新零售新物种出现。