对于复活已经一年的口碑平台来说，在强敌环伺的O2O市场环境下，焦虑或许不可避免。据媒体报道，为了短时间内快速推广商户布局，口碑采取的是以代理商为主力的“大区＋KA＋代理商”的推广模式，而代理商的构成则主要是以前的支付宝代理。一位口碑代理商表示，在这一推广模式下，代理商只负责签约商户，售后全部是总部在做，导致代理商本身并不能从后续的商户管理中得到太多利润。于是，一部分代理商选择在支付环节做手脚。

　　而一张促销海报也使支付宝和口碑陷入鼓励刷交易量的风波。从媒体报道的宣传海报中来看，和支付宝与口碑同时出现的铸乾信息是口碑网的区域代理商，因此刷量行为究竟是官方默许还是代理商所为尚待确认。口碑此前对外宣称日交易笔数已突破1000万笔大关，刷量的存在使该数据引人质疑。

　　在阿里不久前公布的2017年Q2财报里，口碑亏损达2.62亿元。亏损数字不高是由于口碑体量还小。在目前的O2O市场中，可以说，能够允许口碑施展拳脚的空间和时间都已经不多了。

　　刘旷，微信公众号：liukuang110