在实际过程中，我们发现线上平台上给度假区带去的客户，由于没有提成，所以线下人员在接待的时候对于客户的态度不够友好，我们的BD每次去跟度假区的工作人员沟通客户接待情况，对方也总是表现出明显的排斥情绪。

　　遇到这种问题即便员工还是会遵守原则，但是在实际服务的一些细节上还是会出现偏差，造成较差的用户体验，影响线上平台的发展。仔细想想其实这也是可以理解的，毕竟涉及到个人利益，而人本是自私的。在我看来，如果仅仅是业务上的矛盾还好说一些，最害怕的就是涉及到员工个人的利益。前者只需公司高层对业务进行调整，后者则涉及到对人的管理，从某种程度上来说员工之间利益的矛盾要比业务矛盾更难解决。

　　3.公司各部门之间存在私心

　　有些传统企业本身是做商品销售，涉足互联网是想搭建线上的销售渠道，希望借助线上取代线下渠道，初衷是好的。但初期推广互联网平台，总得需要给予线上平台一些优势，最直接最有效的恐怕就要算价格了，降低线上平台产品的销售价格，但这一点很多公司都很难做到。对于传统企业来讲原本产品的销售一直依靠的是线下，如果去掉了线下这块，线上的业绩又不能立即体现出来，很容易得不偿失。这也是所有传统企业都会面临的问题，甚至是越大的品牌越难解决。

　　还是拿我所在的公司来说，当时公司还有一款产品就是面向喜欢度假的用户推出一种会员卡，用户购买我们的会员卡后可到指定的度假区免费住酒店，这个会员卡的优势就是住酒店便宜，另外就是可以通过我们自身平台预定酒店成功率更高。产品推出后面临很大的一个问题是用户信任度，当时我们想在集团下属的度假区做推广，用户看到实体的度假酒店后信任度会提高很多，事实证明确实如此。

　　但是在卖出一部分会员卡后，atv，度假区的人员就撤掉了我们的所有推广，就连当时我们要在线下的度假区放一个宣传海报都不给支持。反而是他们推出了自己的一种储值会员卡，开始推广自己的产品，对我们而言也就缺少了一个非常强的销售渠道，着实不利，也很让人无奈。

　　公司部门之间存在私心在所有的公司都会存在，包括互联网公司，但更多的只是会造成部门之间配合不好的情况，还不至于影响到整体业务的发展。但是在传统企业的组织架构中，互联网业务本身就是全新的，还需要借助其他部门的资源发展，而如果在初期就遇到其他部门不配合的情况，很有可能就会造成互联网业务失败的结果。

　　4.总结

　　说了在传统企业的弊病，好处也是有的。由于老板不懂互联网，所以在说服老板做一款产品的时候成本可能会低一些，产品经理自己的工作职责范围会更大一些，决策权也会更大一些。当然这也需要产品经理有很强的责任心。

　　写这个话题，不论是说加入还是不加入，站在哪个立场都会有所偏见。我说的也是我个人感触，不能以偏概全，写出来也是供大家参考一下，最后还是得自己拿决定。

　　#专栏作家#

　　云瑞，微信公众号：马虎眼，人人都是产品经理专栏作家。片刻产品经理，五年产品人，走在内容社交产品路上，死磕产品设计，喜欢玩各种APP，玩桌球，打羽毛球，欢迎与大家交流。