抽 SSR 的几率以后能清晰看到了,因此也能更清晰地看到,抽不到的自己有多“非”(不幸运)了。 ——网友 Kabu-Lucario 12 月 5 日,文化部发布《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》(以下简称“通知”),明确了网游运营规范。其中,最受关注的规定包括“随机抽取不得直接投入法定货币或虚拟货币,应公示抽取或合成概率”,以及“企业不得向用户提供虚拟道具兑换法定货币的服务”等。 这份《通知》声称,发布目的是针对“网络游戏经营单位运营责任不清”、“变相诱导消费”、“用户权益保护不力”等问题,响应了近来引起话题的网游付费抽取几率透明化呼声。
近年来由于手游市场兴起,国内消费者对于购买虚拟游戏货币态度也更加积极。应用数据公司 App Annie 发布的报告显示,截至今年 10 月份,网易游戏收入登顶全球首位,atv,腾讯游戏也位列全球第三。App Annie 预计,中国手游市场规模约为 71 亿美元。 从获取收入的方式看,国内网游游戏商逐渐放弃了要求玩家直接付费下载的“老派”做法,转而通过玩家对游戏设备的付费购买、付费抽取实现盈利——毕竟先试玩后付费提升体验的次序,会让玩家心理抵抗较少,付费率得以提高。 以腾讯的即时战略手游《王者荣耀》为例,只有进行充值才能解锁大部分的装备和角色;网易的卡牌式手游《阴阳师》更是将“抽卡”这个概念发挥极致,吸引玩家付费抽取更丰富的角色,并引发一轮社交化的运气比拼。
而这个付费模式,也引起了一些玩家质疑:在网易不公开每个角色抽取率的情况下,如果保证付费抽取存在成功几率?如果实际上不存在抽到几率,网易是否涉嫌销售欺诈? 而昨日公布的这份《通知》似乎正是针对这个状况设立条文规定。《通知》第六条规定: 网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务的,不得要求用户以直接投入法定货币或者网络游戏虚拟货币的方式参与。网络游戏运营企业应当及时在该游戏的官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。公示的随机抽取相关信息应当真实有效。 其中,“虚拟道具和增值服务”的“名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率”是首次被明文要求公示的项目。 另外,《通知》第九条还限制了用游戏虚拟货币兑换现实货币和实物的行为: 网络游戏运营企业不得向用户提供网络游戏虚拟货币兑换法定货币或者实物的服务,但是网络游戏运营企业终止提供网络游戏产品和服务,以法定货币方式或者用户接受的其它方式退还用户尚未使用的虚拟货币的情况除外。 值得注意的是,这条规定限制的主体是“网络游戏运营企业”,也就是游戏商官方被禁止向玩家提供直接兑换现实货币和实物的行为,但玩家之家的这类行为并没有被列入其中。 其实有关于手游抽取机制,发展更为成熟的日本手游行业遇到的问题也更多,因此也有一些经验值得借鉴。
在日本手游中,收取类游戏服务需要在介绍页中给出基本的概率说明,如果游戏中 SSR 稀有率的物品概率为 2%,SR 稀有率的物品概率为 8%, 这些数据都需要被一一公示在显见页面。如果玩家觉得抽取机制的几率存在问题,可以请求 AppStore、Googleplay 甚至日本消费者协会介入调查。 实际上也确实有过这类诉讼爆发,今年年初的“猴妹”事件就是一个典型案例。据媒体 Unwire 报道,日本手游《碧蓝幻想》在 2016 年初推出猴年活动,用 3 款限定角色吸引玩家抽卡获取,其中最珍贵的角色是生肖专属猴年角色安琪拉(猴妹)。
然而日本玩家大量抽卡后,发现根本没有出现该角色,甚至有玩家直播抽卡 70 万日元(约为 42560 元人民币)无果。愤怒的玩家群集体联名将《碧蓝幻想》游戏商Cygames 告上了消费者协会,Google 与苹果作为游戏渠道也介入到这一事件中。最终,事件以 Cygames 被迫公开道歉,承诺大规模整改及补偿玩家告终。 (责任编辑:本港台直播) |