以搬家为例，在每一个箱子或者编织袋上装个传感器，能够检测容器内所装物品的重量，还可以在搬运过程中记录震动的情况，我们就可以将搬家服务量化成：15个包裹，每个包裹不超过20kg，搬运过程中，保证每个包裹不会出现超过100N的冲击。如果这样定义一个订单，相信能减少很多纠纷。如果不考虑成本，最终极的解决方案，是可以让用户提前将所有要搬的东西拍照上传，服务器通过图像分析得到包裹信息，根据这个信息分配最适合的资源。而搬家师傅则可以佩戴一个类似Google Glass的设备，到了客户家里，设备可以自动识别出客户的包裹是否和上传的包裹一致，如果不一致，搬家师傅有权利拒绝提供服务。

　　第二个问题，其实是目前电商的一个通用问题，就是如何获得对所购买商品的准确评价。

　　实际上饿了么在这一点做的就不错，通过对用户的留言做情感分析，即使用户给了5分，但是在评论中提到“饭太凉了”这样的话，也依然会被认定是一条负面评价。这样即使有些用户碍于面子或其他原因，没有给出很低的分数，但通过对服务过程的描述进行分析，还是可能得到准确的评价。

　　奇点临近

　　在上面说的解决方案中，用到的传感器技术，计算机视觉技术、自然语言处理技术，都属于人工智能技术这个大范畴的一部分。事实上，人工智能技术在最近几年有非常大的技术突破。我们正在加速朝“万物皆可量化”的数字世界进发，所有的商业形式，生活方式，都可能因此发生改变。

　　你，准备好了么？