一家快递片区经理告诉北青报记者，公司从9月过后就开始着手加强人员的储备和调度,新来的几名快递员经过一个多月的磨合已经较为熟练，双11期间的派件量年年创新高，人手越充足越好。“近期给大伙提前布置的额外工作，就是争取能拉几个朋友，双11、双12时能帮上忙。”

　　快递员小耿是苏宁易购刘家窑分发点的一名员工。他告诉北青报记者，站点第一次集中分拣从早晨6点半就开始了，临近双11订单量已明显攀升，“平常大约半小时能分完一批包裹，这几天分拣量加大，昨天花了一个多小时。”作为一名已经入职五年的老快递，小耿表示自己估算着双11期间每天的派送量将超过300件。

　　“真到了高峰期的时候，除了送快递就是送快递，电动车一骑就是一整天，atv，都在去往顾客家的路上。忙起来连喝水上厕所都觉得顾不上。”

　　谈及工作量和收入，一位快递人员表示，快递工作是个强度不低的体力活，特别是在旺季高峰，挣得都是辛苦钱。他透露自己所在公司采用底薪加计件结合的方式，业务量较好的网点，薪水能有五六千元，“双11挣上万是有过，但确实是非常辛苦，业务量也不是常规的水准。” 文/本报记者 任笑元

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　　今年双11要警惕哪些新骗术

　　质量靠谱不？真打折吗？会不会买到假“爆款”……每年双11，这些问题都困扰着消费者，举报量都会成倍增加。随着今年双11的临近，多年来的这些担忧会有改变吗？近年来，在政府大力整治以及平台和商家自律下，网络消费环境有改善吗？

　　网购举报量连续5个月同比增1200%

　　网络的虚拟性为一些商家的不法行径提供了“温床”。一些网店通过售假、虚标原价、刷单“炒信”、虚假促销、误导宣传等行为，诱骗消费者上当。而每年双11前后都是网购成交量暴涨的时期，针对一些违法违规行为的举报量也会成倍增加。

　　——假冒伪劣。从国家信息中心、百度、中诚信等有关机构对去年双11期间电商诚信情况进行的监测看，在媒体和网民曝光的失信案例中，涉嫌售假类占比高达44.82%，同比上升18.2%，售假已成为危害电商诚信的“头号毒瘤”。

　　——虚标原价。日前，北京市发改委官网通报了北京国美在线30多个商品存在虚构原价、虚假促销，诱骗消费者等问题，并开出20万元的罚单。例如某款洗衣机的页面标示“原价2098元，活动价1598元”，而该商品在促销前的原价仅为1198元，反而比活动促销价还低。

　　——刷单“炒信”。家住杭州的王女士自诩为“网购达人”，但就在上个月，她在一家信用等级为“皇冠级”的网店选购了一件“爆款”服饰，收到后却发现是以次充好的差货。“信用等级评价原本是要帮助消费者甄别店家，现在却成了一些不法商家吸引顾客的伎俩。”王女士说。

　　记者采访发现，今年以来，假冒伪劣、虚假打折、“炒信”等网络消费骗局有增无减。国家发改委12358价格监管平台公布的最新数据显示，截至今年9月底，网络购物举报量连续5个月同比增长超1200%，其中，6、7月增幅更是高达2447%、2622%。

　　业内人士分析，六七月份举报量剧增的背后，正是各大电商平台年中大促时间，双11恐怕更“难逃”举报量大增的局面。

　　浙江大学公共政策研究院执行院长金雪军认为，网购中的违法违规行为，不仅损害了消费者的权益，破坏了网购的生态环境，还会对正品、高品质的商品产生“排斥”效应，造成劣币驱逐良币。

　　网购环境有所改善 但新“病”又露头

　　近年来，国家对双11等商家重要促销活动进行规范，包括价格、退换货、成交量等，同时修订后的《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等对电商促销均有了法律法规制约。

　　除了监管，企业自律也逐步跟进。数据显示，2015年9月到2016年8月之间，阿里巴巴旗下平台配合政府相关部门调查，约有675个假货生产点、仓储点和销售点被关闭。同时，阿里还主动关闭了18万多家各类不合规的淘宝店铺。

　　“随着对网购环境的加大整治，刷单现象已不像前两年那么明目张胆。我以前曾帮别人写过好评刷过单，但现在检查越来越严，钻空子概率低了，店被封了也不划算。”一位互联网业内人士透露。