而另一方面,用户的行为习惯也正在发生着改变,越来越多的人开始接受二手商品,尤其是那些质量很好,外观上只有轻微磨损,甚至是几乎完好无缺的电子产品,大学生、年轻白领则是这个市场的目标人群。 爱回收旗下的“口袋优品”则经历了用户这样的行为习惯改变,从最初的将信将疑,到目前爱回收总用户量3000万,这一切只用了5年时间。当然这个过程中也离不开平台的努力,比如爱回收就提供了像7天无理由退货,整机180天质保这样的承诺,在回收端也设立了专门的质检团队,并会对回收到的电子产品进行清洁处理。 除此之外,B端用户对IT测试机批量采购的需求也正在逐年上升,这也成为了大量回收手机最终的归宿。 巨头坐视,还是积极入局? 在美国,最大的二手手机回收企业其实是电信运营商和手机品牌商,他们形成了一整套以旧换新,旧机翻新低价处理的体系。而国内这方面显然还不成熟,三大运营商似乎在这一方面并没有很多布局,但像小米、华为、OPPO这样的手机厂商呢,似乎很难想象他们会放弃这样一个千亿级的市场。 作为品牌商,他们拥有消费者更信任的品牌,同时也有着很强的销售渠道,无论是回收端,还是回收后的销售端都优势明显,不过人们似乎也很难想象华为回收小米是一种什么样的感觉,品牌之间的相互排斥或许是手机品牌巨头进入回收市场最大的难题。 当然,作为创业公司的爱回收也积极地在和这些巨头合作,一方面是京东、一号店这样的线上电商平台,另一方面则是三星、小米这样的手机品牌,最终由爱回收在承接他们的以旧换新业务。 尽管存在着这样的潜在竞争,目前这个领域的第一名爱回收依然很有机会最终抛出,因为专注永远是互联网创业成功的关键。 总而言之,这个市场还处于教育阶段,广告只是一种借着换机潮而来的用户教育方式,千亿的回收市场还有着很长的路要走,是作为创业公司,但已经占下回收市场大半江山的爱回收笑到最后;还是像美国市场一样,最终品牌商和运营商称王,一切还很难说。 (责任编辑:本港台直播) |