11月2日，李彦宏亲赴青岛，atv，与王晓初会面。中国联通与百度公司正式签署战略合作协议，开展全方位深度合作。

　　根据合作协议，中国联通和百度双方将发挥各自领域的优势资源，以资源置换、技术互补、成果共享等方式在移动互联网、人工智能、大数据、通信基础业务等领域开展深度合作，共同加快推进在移动互联网时代下的企业变革与发展。双方还将共同打通线上线下服务。

　　百度创始人、董事长兼CEO李彦宏表示，通过联通的客户和用户渠道，百度的人工智能技术可以便捷、高效地服务更多的产业和公众。双方的探索，也将为更多行业与互联网跨界合作提供灵感。

　　而联通方面前一段因为混合所有制改革成为舆论焦点，此次与百度合作引发了诸多联想。

　　百度与联通合作是意在混改还是另有所图，两者合作会是一场双赢吗？

　　一、 百度与联通合作用意深远

　　现在业界对两者合作的解读猜测，多在于百度当前的业务。一方面联通作为运营商可以在网络方面与百度更好的合作，在一些电信业务上给百度更多的优先权。另外一方面，百度的手机百度、百度糯米、百度地图产品都可以与联通深度合作。

　　百度将完成联通过万家线下门店与30万加盟店的服务线上化，而在这个过程中，百度的O2O就有了落地的点。联通在全国庞大的基础网络和网点是对百度来说是宝贵的财富，能够利用起来，盘活联通的这些资产，用于百度业务的落地，确实有很广阔的前景。

　　百度糯米总经理曾良和中国联通副总经理姜正新也确实签了合作协议。双方准备在线上线下合作，在O2O上大干一场。

　　但有意思的是，李彦宏在访谈中专门提到了人工智能，提到了人工智能可以解决10010的客服问题。李彦宏还说双方的探索，将为更多行业与互联网跨界合作提供灵感。在访谈中，他还提到了创新要耐得住寂寞。

　　这些东西都与外界感兴趣的O2O关系不大，李彦宏说这些的意思是什么呢？这就涉及到百度与联通合作的深度问题，百度的未来战略。

　　自从百度成立以来，主要赢利点一直是靠搜索业务。经过10多年的发展，这个业务已经非常成熟了，成长很稳定，但是也不会再有突破性的发展。

　　这些年百度涉足非常多的领域，尝试了很多方向，在寻找新的增长，百度糯米，百度金融、人工智能、无人车、大数据、云服务都是百度探索的方向。

　　到了2016年，随着人工智能技术的突破（深度学习的实用化），百度开始把未来的战略方向转向人工智能。李彦宏多次发言提到未来的风口是人工智能。

　　人工智能百度研究已经很多年，图像识别、语言识别、语言合成、语音合成、无人车……，开奖，在很多领域百度已经达到了相当的高度。

　　但问题是，这些东西怎么从烧钱的研发变成赚钱的金矿？人工智能是改变世界的技术，有无穷无尽的商业潜力，怎么把商业潜力变成实实在在的收益？

　　这就回到李彦宏所说的“通过联通的客户和用户渠道，百度的人工智能技术可以便捷、高效地服务更多的产业和公众。双方的探索，也将为更多行业与互联网跨界合作提供灵感。”

　　联通有庞大的客服业务，而百度人工智能水平已经可以完成语音识别，多轮对话，百度在搞的百度夜莺就是用人工智能客服替代人力客服。百度搞的度秘已经可以在KFC给用户点菜了。

　　但是，要真正的把人工智能技术商用化，还是需要找个一个试商用平台，在实际使用中不断完善的。而联通无疑是一个理想的合作对象。

　　10010客服对话相对简单，可以给百度人工智能替代人力客服做小规模试点。百度人工智能可以在联通的10010客服在实用中逐步完善，经过不断的技术升级与实践，最终替代大部分人力客服。

　　而一旦成功，世界上大部分电话客服工作就可以被人工智能替代。作为方案的提供者，百度将获得巨大的收益。

　　客服仅仅是人工智能应用的一个小分支。百度现在正在搞人工智能，大数据，云计算的三位一体，把人工智能用到云计算的大数据服务上面。联通内部对大数据，云计算有庞大的需求，同时联通还承担众多政府部门与企业的数据服务。

　　如果百度把三位一体服务像客服一样，在联通内部搞成功，然后联通提供数据接入和政企客户。那商业潜力大的难以想象，对整个社会效率的提升也难以想象。