传统B2C、C2C电商业务所构建的网络购物环境正在被互联网O2O冲击,「吃喝玩乐」、「衣食住行」所包含的日常消费环境中,体验式消费占据了绝对的重头,打通线上线下的O2O模式已然成为电商领域风头正劲的偏偏少年。 虽得益于使用惯性,支付宝在「Offline」的成功并未让阿里在O2O领域获得领先优势,美团点评全面向腾讯靠拢,百度外卖以及糯米团购如火如荼。在O2O布局上,BAT中的另外两家弯道超车,外卖O2O百度与美团几乎平分秋色,两者各占据30%以上的市场份额,阿里系的饿了么反而位居其下。如果在外卖阿里还有一席之地,那么在团购几无建树,美团其后紧跟糯米,这是千团大战后仅存的硕果。 单纯增加线上消费,阿里固然能够在佣金以及在线营销服务上快速获取丰厚的利润回报,但这是以透支消费力为前提,能够预见的是,未来一到两个月B2C、C2C电商的萧条期必然来临。而此时线下消费弹性即便有所挤压,但是消费者刚性预算的存在仍旧能够让O2O保持一定的繁荣。 各大O2O平台对于双十一的集体静默似乎心有灵犀,但是双十一作为阿里的主场,没有理由让阿里口碑、聚划算、饿了么这些平台置身事外。如同「微信红包」的横空出世让支付宝措手不及一般,阿里双十一同样能够在O2O领域实现一次闪电战。 O2O于阿里目前的意义,简单来说,能够接续后双十一时代消费透支后的电商繁荣,避免电商业务断崖式的硬着陆。 中国的双十一? 如果将西方「黑色星期五」比作中国的「年货大采购」,那么中国版双十一可以类比为美国「网络星期一」。 而「网络星期一」的网购概念即便在互联网发达的美国同样属于新生词汇,中美两国基于互联网所共同衍生的网络购物文化在一定程度上证明了网络具备击穿文化鸿沟的能力,而阿里背靠世界工厂,在B端有着天然的优势,却在C端体验毫无建树。 尽管在去年双十一阿里引进了数千家海外品牌参与国内双十一活动,相比「引进来」战略,阿里对于双十一的海外推广战略颇显冷清,局限于国内的市场让阿里这样一家市值一度比肩亚马逊的互联网公司缺乏了太多想象空间,即便亚马逊电商业务仍旧挣扎在「贫困线」边缘,却无碍于资本市场对其潜力的持续追捧。 以俄罗斯市场为例,阿里依靠速卖通进入俄罗斯市场,但是跨境物流却意外成为掣肘,不仅体现在距离上,而且申报通关也大大降低了运输效率,同阿里速卖通进行物流合作的俄通收(俄罗斯快递服务商)最快都需要7天才能到达卖家手中,甚至去年双十一俄罗斯物流系统出现了爆仓,繁琐而又冗长的等待时间劣化了海外用户的整体网购体验。而速卖通针对的是数十个海外国家。 即便双十一能够刺激海外买家,但是仓储物流的痛点一天不解决,其就是阿里电商海外战略的瓶颈。这也是为何国内跨境电商始终未能形成规模的原因。 小结: 对于消费者而言双十一仍旧是那个充斥着打折、半价、红包的疯狂购物节;但是换位阿里,双十一对于业绩以及品牌的直接增益效果正在弱化,飚数字所带来的直接观感冲击已经被众人的心理预期所冲抵,反而是集体狂欢背后的隐性价值需要被重视。 十字路口的狂欢,阿里是时候为双十一大战开辟第二战场了。 李玉杨:野路子上位,欢迎关注,首发于公众号:李玉杨。 (责任编辑:本港台直播) |