【Technews科技新报】马云曾语出惊人说出假货比真货更好，事后遭到排山倒海攻击，只好赶紧投书说那是遭到断章取义，重申阿里巴巴坚决打假货，不过，市场对阿里巴巴的打假决心没什么信心，因为平台上假货还是泛滥成灾。但这也不是只有中国平台才如此，即使是美国的亚马逊，一样有仿冒品泛滥问题。

　　美国电视购物名品“手臂堆高机”（Forearm Forklift）就深受其害，手臂堆高机公司成立 18 年，其同名主力产品，顾名思义，是可以让人更容易用手搬运重物的辅助工具，结构上是一条长带，两端有套环，可套在前臂上，把长带绕过重物的底下交给合作搬运的另一人，两人都把套环套过手臂，如此一来把重量从手部转移到前臂，手部只负责扶着重物，就可轻松举起本来难以举起的重物轻松走动，atv，对搬家、送货有相当大的帮助。

　　手臂堆高机自 2003 年起在电视购物台开始曝光后，销售长红，每次电视购物时段最高可销售 2 万套，到 2008 年来到高峰，营收高达 400 万美元，但接下来每况愈下，至 2015 年竟然公司获利不到 500 美元，已经濒临亏损，只好裁员，员工数从最高点 52 名员工减少至 21 名。

　　这不是因为手臂堆高机已经过气，而是因为销售渠道由实体逐渐遭亚马逊取代，而亚马逊上有无数仿冒品，甚至直接盗用手臂堆高机的品牌图片与广告说明，若消费者又在电视上看到手臂堆高机，想上亚马逊去买，搜索到的几乎全都是仿冒品。

　　2003 年起手臂堆高机开始在亚马逊上架，但当时还远远不是销售主力，到 2008 年时亚马逊占营收仍仅 2%，手臂堆高机主要透过实体渠道如家得宝（Home Depot）、罗斯百货（Ross Stores）、加拿大轮胎（Canadian Tire）以及电视购物销售，然而，渠道业情况在近年来有重大改变，实体渠道萎缩，转移到亚马逊，如今 12% 营收来自亚马逊，而这个比例还在上升，使得手臂堆高机这类厂商受到亚马逊生态影响越来越严重。

　　由于亚马逊允许跨国上架，中国山寨厂商大举入侵，而亚马逊对仿冒品的态度也相当暧昧，表面上有反山寨政策，宣称对山寨品采取零容忍政策，亚马逊的确已经进行许多反山寨措施，包括针对耐克（Nike）、孩之宝（Hasbro）、Cuisinart等大品牌，销售商必须以品牌发货单证明产品为真货，并且支付每个品牌 1,000~1,500 美元的验证费用才能上架，而亚马逊更大举稽查可疑或遭客诉为假货商的厂商予以下架。

　　勃肯鞋不再授权亚马逊销售

　　然而，对于手臂堆高机这样的小品牌而言，却没能得到相同的待遇，而且亚马逊的最高准则是压低商品售价，2010 年时，亚马逊竟然以仿冒品的售价较低为由要求手臂堆高机调低售价，让手臂堆高机为之气结，并告知亚马逊对方根本是仿冒品，这才发现仿冒品问题严重。仿冒品不仅直接打击了手臂堆高机营收，还造成商誉受损，许多消费者买了仿冒品因品质太差而不满意，竟然到手臂堆高机的页面留下负面评价。

　　缺乏亚马逊关爱的眼神，手臂堆高机唯一打击山寨产品的办法，是靠自己不断收集证据向亚马逊检举，但是亚马逊有时有回应，有时置之不理，而山寨厂商下架后，很快又有新的冒出来，防不胜防，永远检举不完，光是手臂堆高机本身检举就超过 100 件，而如今亚马逊站上还有无数仿冒品。

　　亚马逊还表示手臂堆高机得自己去告仿冒商。2013 年时手臂堆高机的确告了一家美国本土的仿冒商，并与对方取得和解，然而法律移动旷日废时，成本过高，以手臂堆高机的规模实在无力一一提告。

　　在仿冒品泛滥成灾的情况下，手臂堆高机即使又登上节目，或是得到社交网站知名粉丝页面曝光机会，结果大多数消费者都流向仿冒品，甚至有大型客户因为仿冒品较便宜而打算取消订单，手臂堆高机只能劝说对方仿冒品品质无保障、没有产品保险，希望对方回心转意。

　　许多品牌选择壮士断腕，直接离开亚马逊，如勃肯鞋（Birkenstock）表示，2017 年以后不再授权任何亚马逊销售，也就是告知消费者亚马逊上全都是假货，这样的移动若逐渐扩大，对亚马逊也将造成长期伤害。

　　对线上渠道来说，atv，只要成交就好，管他真货假货，这点不管阿里巴巴还是亚马逊都一样，但这是短视近利的想法，若创新者与品牌受到伤害，未来平台缺乏创新产品，长期营收必定不妙，而消费者若老是买到假货，消费意愿也会逐渐降低，亚马逊如今开始觉醒，从维护大品牌开始，但是小品牌仍然只能自力更生，苦苦挣扎。

How Amazon counterfeits put this man’s business on brink of collapse