但是，用户在使用去啊的过程中出现了不少抱怨之声。例如在此次更名之前，阿里旅行名称为阿里去啊。就有网友吐槽去啊表示，平台随意改签自己的机票，而自己却没有收到通知，结果导致白跑一趟，极大地耽误了时间。除此之外，阿里旅行等在线企业也因“不合理低价游”受到国家旅游局约谈，在国家的打击之下，在线旅游企业之间的竞争也会出现一些其他的新模式。例如携程就在不断收购布局线下，阿里旅行又能否在新的竞争模式中取胜?

　　其实，阿里旅行出现的这些问题只是一个普遍问题。站在风口上的阿里旅行固然有支付宝这一巨大优势，但是否能像“飞猪”一般快速超越竞争对手还有待市场的检验。