一款音箱产品如何承载京东在智能行业的野心?背后的核心逻辑是从技术到产品再到服务的三位一体的联动,是一个一生十、十生百千万的联动路径:先是讯飞语音交互技术通过叮咚智能音箱的产品形态呈现出来,再将叮咚智能音箱的形态和品类扩展,成为语音交互的最佳入口,并作为一个家庭助手的存在;再基于这个成熟的智能音箱硬件和技术平台去接入成百上千的服务,让一款智能音箱能承载你对智能家居和人工智能的许多想象,动动嘴就能打车、叫外卖、轻松购物;当你感觉不到技术和产品的存在只剩下便捷的服务的体验时,则进入智能生活的幻境。 叮咚音箱为核心产品的灵隆科技目前的核心发展方向为: 1)、自主品牌线,主要是叮咚品牌的语音交互智能音箱,目前为止,共推出了两款自主品牌产品,叮咚音箱A1和青春版。叮咚音箱自去年上市以来,一直保持Wi-Fi音箱销量冠军,现在依然是前十名的总和。 2)、合作品牌线,用叮咚的成熟技术方案同其他知名品牌合作,比如哈曼、创新和漫步者等品牌。 3)、音频模块输出,在同品牌合作时,灵隆还会做模组,能快速产品化,也成为一个产品线。 4)、服务接入平台,音箱作为入口,背后是一个大的互联网服务接入平台。 除了几个不同的产品线,京东还发起了智能音频联盟,推动音频类产品的市场化联动。从上面三条不同路径的产品线到音频联盟、海外市场的触及,整体布局都是在为做音频入口下的服务打基础。“开放平台是未来发展的最终目标,”灵隆科技CEO魏强说。 目前叮咚音箱的开放平台已接入多项互联网服务,同时有一批智能硬件品类,比如灯光、窗帘等,通过京东微联的智能产品互联互通平台对接是叮咚音箱成为一个智能交互入口的关键。紧接着的一个爆发节点是叮咚服务接入平台的正式开放,将让这盘围绕智能家居入口布下的大棋落下关键的一子。 四、到底什么才是入口级产品? 不管是京东的叮咚还是亚马逊的Echo,这都是需要想清楚的问题。若要定义为入口,至少要有三个前提: 1)足够的量,成为爆品。2)足够的用户黏性、活跃度。3)提供真正有价值的功能。无论是未来的计划,包括提升销量、服务平台都必须是为这三个目标服务。 对此,张晨也提出了对叮咚成为爆品产品的三要素思考,一是人机交互要做好。二是内容一定要非常丰富,最后一步则是服务要跟上。 内容方面,腾讯是京东有力的潜在合作方,“腾讯公司是中国内容最大的提供商,从音乐到新闻、体育、股票”,张晨说,同时很多第三方内容都可以接入到叮咚产品中来。 张晨举了一个体现出特色服务体验的场景:如果你耳机里正播放腾讯的音乐,在回到家里的时候,音乐会自动切换到叮咚音箱上播放。 根据现有数据,叮咚音箱在智能硬件里的粘性属于很高的水平,保持在20%左右,这个活跃度是指周活跃度,对应的留存率是40%。其中用户使用频次最高的功能前三分别是:听歌、闲聊和查询天气。 目前阶段,由于智能音箱在中国还处在起步阶段,预计两到三年之内会有爆发式的增长,atv,从而发展成为真正的入口级产品。 “不仅国内市场,国际市场也会有影响,比如亚马逊Echo,会带来国内厂商在认识上的改变,从而开始寻求变化”,魏强补充说。 对未来入口的理解在另一个层面是跨越音频单一入口的限制,“现在叮咚音箱更多是客厅的入口,我们认为未来入口将是分散的,比如在每个房间里都有语音交互产品,甚至让用户看不到实体产品,但又可以随时随地享受便捷的语音交互服务。这个设想的实现可能会在2~3年内。” 五、技术:中国力量的厚积薄发 目前灵隆科技的架构中研发人员是绝对大头,分布在电路结构、固件、供应链、软件、后台、ID设计、用户体验等方面;核心成员更是聚集了来自京东和讯飞的不少精英工程师。 全球市场看,把智能音箱作为家庭和互联网入口,亚马逊Echo已经在国际上赢得了不少观众,叮咚并不讳言在定位上Echo就是其竞争对手,相比之下也有很多相同和不同之处。 在技术差异上,中国市场和智能家居发展很早的美国市场有着极大的不同。在美国市场,智能家居必须有一个中控设备,这个设备价格并不便宜,在1000美元级别,原因是智能家居发展早期无线局域网并没有那么普及所决定的,现在国内市场的智能家居接入大都靠Wi-Fi网络,这就跳过了“需要智能家居家庭网关”的阶段。叮咚音箱实现智能家庭入口的两个核心技术是:1、来自讯飞的语音识别技术。2、京东智能的智能家居接入平台“微联”。 (责任编辑:本港台直播) |