N 代表数量(Number)用户角色的数量是否足够少,以便设计团队能记住每个用户角色的姓名,以及其中的一个主要用户角色。 A 代表应用性(Applicable)设计团队是否能使用用户角色作为一种实用工具进行设计决策 注:Persona原则来源于Alan Cooper,https://plus.google.com/101097598357299353681/about 通过定量化的调研可以快速对用户建立一个精准的认识,对不同数量、不同特征的用户进行比较统计分析,在后期产品迭代改进的过程中可以将用户进行优先级排序,着重关注核心的、规模大的用户。但是,依靠数据这种偏定量的方式建立的用户画像依然是粗线条的,难以描述典型用户的生活情景、使用场景,难以挖掘用户情感倾向和行为操作背后的原因和深层次动机。因此,如果有足够精力和时间,后续可以对每类用户进行深入的访谈,将定量和定性的方法结合起来,建立的用户画像会更为精准和生动。 看完了上面这么多干货,不知道你对于用户画像是不是有了更多的了解。 在网易,用户体验研究工作通常会 从产品概念设计阶段进入项目,帮助业务方掌握各细分用户群的态度和行为特征,找到定位细分市场用户的核心需求和业务机会;而在 产品设计和测试阶段,用户研究以保证产品设计是以用户为中心同时找到可用性中存在的相应问题,并给予解决方案,为产品迭代优化提供方向; 在产品上线后的成长阶段,分析用户对于产品各方面的态度和评价,掌握用户的使用习惯,通过不断优化用户体验来提高产品的满意度,确保产品在商业化和用户体验间找到并保持平衡状态。 10月25日和27日,来自网易的两位小伙伴将会与大家进行两场关于用户研究相关的经验分享, 有兴趣的同学直接戳下方二维码,即可直接进入直播群。 直播主题:30分钟带你认识网易用户研究 分享人:韩晓燕 | 网易用户研究经理 分享时间:10月25日晚8点 直播主题:如何做以用户为中心的产品设计 分享人:杨杰 | 网易杭研uedc资深交互设计师 分享时间:10月27日晚8点 扫描上方二维码,加入直播分享QQ群 进群暗号:早读课 网易云课堂推出“用户研究员”微专业, 通过网易一线产品的真实案例,帮助你洞察用户心理和行为,提取用户需求,设计出让用户惊艳的产品。适合初级用户研究员 和目标以用户为中心的产品经理、设计师和运营。 (责任编辑:本港台直播) |