除对商户有明确要求外,我们还会运用技术手段、用户举报等方式,对商户进行监督。一旦发现违规行为,会立即进行相应处理:对于欺诈,会对账户及资金做限制;对于违禁,会进行清退,违禁严重者我们会配合警方进行线下打击。 您提到的三个商户,我们已收到用户投诉,并已联系商家,正在进行相应处理。对于相关投诉,部分商户态度积极,已进行了退款等处理。也有部分商家存在异议,目前仍在举证交易凭证阶段。我们会持续跟进。 支付宝一直致力于维护安全、绿色的网络环境。涉黄、涉毒、涉欺诈是我们的高压线,一旦发现违规,会对其进行严肃处理,绝不姑息。 (“禁售类目”详见https://cshall.alipay.com/enterprise/knowledgeDetail.htm?knowledgeId=201602055422) 微信方面,聚投诉日常私信转达投诉的新浪微博官微@财付通客户服务@微信官方客服@微信公众平台,迄今未予回应。 (责任编辑:本港台直播) |