在有了idea做了一些市调分析之后,就埋头进入研发阶段,梦想着造出一款颠覆市场的产品,结果产品一上市,傻眼了,用户不买单,大量的时间、金钱和时间都浪费了,最后只能灰溜溜地退出市场。 那么,究竟是哪里出错了?是调研分析不够深入?不是,人是极其复杂的动物,无论你的访谈、观察、问卷多么具备科学性,都不会得到最准确的结果,因为人在不同场合及不同情绪之下对同一事物会产生不同反应,所以通过调研顶多能得到一个趋势性的结论。 是产品功能太少?也不是,人的需求具有多样性,任何一款产品,都不可能完完全全地满足所有需求。很多时候,你对用户的需求胸有成竹,殊不知那有可能是伪需求。 上一组漫画让你知道什么是伪需求: 如何验证自己的创业idea是否可行? (1)做一个MVP MVP(Minimum Viable Product)最小化可行产品,发布MVP的优势在于你可以用极低成本制作极其简陋的产品原型让目标用户进行使用,通过用户的使用反馈验证假设,不断进行产品修正直到正式版本的发布。 相比于花大量进行市场调研,MVP在你有了idea之后发布可以更真实的发掘用户的真实需求,用户研究领域有句话说的很好“不要听用户说了什么,而是要看他做了什么”,行为比语言更能真实反映出一个人的动机,切记! (2) 用户研究 用户研究:用户画像、需求分析。 五个维度建立用户画像:静态属性、动态属性、消费属性、心理属性。
A、 静态属性:主要从用户的基本信息进行用户的划分静态属性是用户画像建立的基础,最基本的用户信息记录。如性别、年龄、学历、角色、收入、地域、婚姻等。依据不同的产品,记性不同信息的权重划分。如果是社交产品,静态属性比较高的是性别性别、收入等。 B、 动态属性:指用户在再互联网环境下的上网行为。信息时代用户出行、工作、休假、娱乐等都离不开互联网。那么在互联网环境下用户会发生哪些上网行为呢?动态属性能更好的记录用户日常的上网偏好。 C、 消费属性:指用户的消费意向、消费意识、消费心理、消费嗜好等,对用户的消费有个全面的数据记录,对用户的消费能力、消费意向、消费等级进行很好的管理。这个动态属性是随着用户的收入等变量而变化的。在进行产品设计时对用户是倾向于功能价值还是倾向于感情价值,有更好的把握。 D、心理属性:指用户在环境、社会或者交际、感情过程中的心理反应,或者心理活动。进行用户心理属性得划分更好的依据用户的心理行为进行产品的设计和产品运营。 进行精准的用户画像分析,能更好的服务、满足用户的内心真实需求。 3.需求分析 需求分析的流程:需求分析的目的桌面研究——定性调研——定量调研——结论整理。
A、调研目标:提出明确调研目标,粗略划分用户群。明确调研目标进行调研方案设计。 B、桌面研究:数据、资料收集,对收集的数据、资料进行筛选。主要筛选的维度:这份资料是怎么产生的?这份资料是什么时候产生的?这份资料是用来做什么的?这份资料主要针对什么市场?这份资料的目的是什么?这份资料是谁做出来的?,得出探讨结论,生成文档。 C、 定性调研:明确用户群、特征和需求点,进行访谈或者焦点小组。(不过咱是小公司,投入成本伤不起,也舍不得出,所以选择了定量研究,就是投问卷);得出探讨结论,生成文档 D、 定量研究:设置问卷,把问卷进行粗略划分的人群进行投放。问卷投放的的地方:腾讯问卷、问卷星、问卷网等。得出探讨结论生成文档 F、数据清洗:对问卷的结果进行数据清洗,把没有的数据进行过滤。输出结果,进行结论整理,输出文档。 4.市场分析 (责任编辑:本港台直播) |