旗舰级智能手机具有该品牌领头羊的效果,故各品牌无不想办法在每年推出新机时,增加吸引消费者眼球的亮点,而事实上推出新亮点的同时,又面对上述设计上先天的限制,此情况 Android 厂商又比 Apple 面临的情况更为险峻。现实状况是──只有苹果在卖精品,其他(Android)都在卖规格,Android 厂商被迫冒着风险,无限追求规格(领先)至上的条件下,会出现此状况其实并不会让人意外,此次会出现在三星只不过是因为其目前是 Android 阵营里面的领先者而已。 三星此次最大错误并不在于电池能源设计出错,而是在重新回收更换新机之后还是出错。其内部的设计部门与品质管理显然出了一些失误。设计部门并没有真正找到原先出错的根本原因,或者可能有找到但更改的方法又导致新的错误产生,不管原因如何,三星高层为了尽快弥平先前全球回收的失误,结果产生更大的错误,导致终端消费者对其产品信心全失,对于商誉的损失真是无法形容,为了求快,却得不偿失,三星这个危机处理的例子,着实可让全球的资通讯半导体厂商业者好好警惕。 (责任编辑:本港台直播) |