今年9月份，三星公司遭遇了相当严重的一次危机，它们刚刚推出不久的Note 7发生了数次爆炸事件，为此三星只能大规模召回市场中的这款机型。

　　在加班加点的持续跟进下，召回工作似乎在有条不紊的进行之中，大部分美国和韩国用户也收到了替换的新产品。不过，这批换新的Note 7似乎也存在一定的安全隐患。

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　　美国西南航空公司旗下的994号航班客机在10月5日上午发生了一起事故，美籍男子布赖恩·格林的三星Note 7在关闭电源的情况下突然冒出浓绿色的烟尘，并且烧焦了飞机的地板。值得庆幸的是，消防人员迅速控制了火势，这次事件并未引起人员伤亡。

　　布赖恩·格林在随后的采访中表明，由于Note 7频发爆炸事件，他也收到了三星公司发放的召回通知。为了安全起见，这台三星Note 7是他两周前在美国电话电报公司替换的新手机，但没想到还是出现了未能预料的事故。

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　　值得提及的是，这批替换的新Note 7使用的电池与中国国行版本来自于同一个供应商。虽然三星公司一再声明国行Note 7的自燃与电池没有关系，但此次事件不由得使人怀疑这批产品是否也存在同样的安全隐患。目前美国消费产品安全委员会已经介入调查，三星公司也表示将与西南航空公司合作查明事件起因。

　　三星Note 7的销量在爆炸门的影响下未能达到预期，如若将第一次召回的费用纳入成本，三星公司可能面临着50亿美元的亏损。目前全美地区大概已经有60%的消费者替换了新的Note 7，随着事件的持续发酵，atv，三星可能需要考虑对产品进行二次召回，亏损数额看起来还会增加。

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