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　　文｜海中天

　　谷歌终于推出了AI智能聊天应用Allo，不用打开APP，用户就可以在互联网上查找内容，它是第一款拥有AI助手功能的谷歌产品。

　　智能助手会用对话的方式提供建议，它可以插入到现有对话中，也可以在用户与谷歌之间单独进行。今年秋天，开奖，Allo就会进入谷歌的其它产品，从谷歌Home开始，谷歌正在朝着AI迈进，Home正是计划的一部分。之前谷歌推出了Duo，它是谷歌的视频聊天APP，自从上个月推出之后，APP下载量已经突破1000万。双管齐下，谷歌希望能从“直接通讯市场”夺取一定的份额，将机器学习技术整合到消费产品中。谷歌通讯产品副总裁Nick Fox表示：“我们认为信息软件未能解决问题。”他说有了Allo之后，“就可以在对话之时解决问题，促成问题解决的正是AI。”

　　Nick Fox强调说，Allo的目标是确保自动化建议简洁、细微，并不是为了替代其它APP或者搜索，只是作为补充。和Duo一样，Allo用电话号码就可以登录，没有必要创建单独的用户账号。Allo的确与现有谷歌账号联系在一起，可以获得大量个人信息，比如存储在谷歌云存储服务中的照片。使用助手越多，直播，它就越了解你。例如，当你告诉Allo最喜欢哪支运动队，不使用“名称”就可以查看相关新闻。Fox说：“18年来，谷歌已经拥有丰富的‘一对一’服务经验，现在却是多人体验。”

　　当你打开Allo，查看自己的位置，它可以通过搜索提供一些你可能会咨询的问题，比如天气，或者附近的餐馆。当你询问时，它会记录对话的环境，模拟你与朋友进行真实对话的方式。比如，你通过Allo邀请朋友吃晚餐，你的朋友会让助手查找附近的餐馆。两位用户都会看到同样的结果，如果一人想查看开门营业的餐馆，或者是火爆的餐馆，助手会自动提供结果，在APP内部就能提供。

　　虚拟助手会提供两种类型的结果。一种和搜索结果一样，包括相关主题的基本信息。信息之下是一些建议，它根据你当前的提问以前过去的提问提供建议。通过APP，结果会以小块的形式提供。打个比方，维基百科页面是综合性的，而Allo提供的结果针对性更强，它针对的正是你的提问。不只可以快速显示网页结果，Allo还可以用预先设定的短语回复信息，这些短语可以回复提问。

　　Fox说，任何智能信息系统都带来一个风险：可能会干扰对话。谷歌的目标是让助手尽可能“不唐突”，像人们预料的一样添加元素，轻松而简洁。Fox表示：“用户才是控制者，这是贯穿一切的主题。”

　　Allo还有一些其它的功能：当图片通过APP传输时，它占据的面积超过一半屏幕，宽度从手机屏幕的左侧延伸到右侧，其它软件会显示一个信息泡泡，点开之后才能看到图片。另外，Allo还具有“whisper（私语）”和“shout（呼叫）”功能，通过它你可以控制文本或者表情符号的尺寸。

　　除了你所熟悉的标准表情符号，还可以下载大量的“贴纸包”，这是一些卡通式图片，它是与谷歌合作的艺术家制作的。Allo提供的“incognito”功能可以进行端到端加密。选择该功能之后，Allo会谨慎通知用户，在手机上打开APP之前，不要泄露发送者的身份以及所发信息的内容。

　　到目前为止，当我们用Allo与联系人联系时，Allo助手不会分享你的个人信息，比如你存储在云计算中的照片，未来可能会开放。谷歌宣称，现有Allo只是预览版本，谷歌鼓励用户提供反馈意见。如果你准备给某个人发送信息，他没有安装APP，信息会通过标准的SMS文本发送。寄件人会收到一条通知，说接收者没有安装Allo，接收者会看到一个链接，点击就可以下载APP。

　　智能回复

　　Smart Reply（智能回复）最开始出现在Inbox中，它是2015年11月谷歌推出的产品，是Gmail的继承者。根据对话情镜，智能回复随时提供建议。每使用一次，智能回复就会聪明一分，它既能回复文本，也能回复图片。

　　Fox将智能回复称为“添加而非还原”功能，它可以和“拼写检查”相提并论。尽管如此，智能回复要像拼写检查功能一样精准，一样有效，还有很长的路要走。