每天上千万快递,迟到就赔钱,菜鸟联盟凭什么这么疯狂? 在“极致物流”、“次日达”等活动之后,菜鸟联盟近期推出更为“疯狂”的活动,即在北上广等11个城市推出“迟到就赔钱”的活动,如果未按当日达、次日达标准把快递送到,单笔订单100元以内的直接免单,超过100元最高可获得100元免单。 其实在十一前夕做这个活动,确实有点“疯狂”,毕竟每天有千万量级的订单在交易,而对着订单规模的提升,菜鸟联盟在承接业务,快递流转的过程中,遇到的意外问题的概率会增加,赔付比例也会增加。 更难的是,菜鸟联盟没有自营的物流团队,而是依赖合作伙伴,听起来像让大象来跳舞,确实有点疯狂。那么菜鸟联盟为什么敢这么疯狂呢? 菜鸟怎么雕刻“大理石的脸” 要在大理石上雕刻一张人脸,并且不清楚是一张长成什么样的脸。这个状态跟菜鸟早期状态挺像的,高层管理团队说要做物流,但具体怎么做,不清楚。甚至有的高管在反对,为什么要做物流,之前一直没做,不也挺好的么。 在确定要做的时候,菜鸟联盟硬着头皮开始启动了。要雕刻一张脸,首先把大理石上面,atv,确定不是脸的位置给敲掉,比如说,菜鸟从开始就不打算做一个独立的物流公司,尽管这个物流公司背后倚靠阿里的庞大电商体系,也可以拥有很好的前景。但是京东电商自营物流使得其员工数量超过10万人,也是每年亏损的重要来源。 从名字就可以看到,菜鸟联盟要做一个联盟,要做一个平台,要通过整合物流行业的相关力量,来对接阿里巴巴体系内的商户,继而提高整体物流的水平,使货物从仓库到用户更快,服务更满意。解决之前社会物流一直被“自营团队”被诟病的速度和服务问题。 要整合资源,做“盟主”,atv直播,菜鸟联盟需要围绕物流行业的本质来建立核心的“磁力”,早期菜鸟四处购地建仓库,甚至被说成“菜鸟走偏,四处拿地”,其实买地不过是因为所有的商户都喊缺仓储,菜鸟想把这些集中起来。菜鸟网络童文红近期对媒体表示,“买地”还得继续进行。 仓库有了,最大的集散地有了,之后就需要建立一个巨大的“天罗地网”,把人、货、数据管理起来。经过一段时间的建设,菜鸟联盟已经建立了三张网,“地网”负责线下仓库、快递、物流、落地配、境外仓库等基础建设;“天网”是要用信息化的手段打通菜鸟的各个环节,一份数据走遍天下;“人网”则是面向用户,提供菜鸟驿站、菜鸟裹裹等服务体系。 截至阿里巴巴公布Q2财报的时候,菜鸟网络与合作伙伴的物流线路已经覆盖到全球224个国家和地区,国内2800个县区。全中国超过70%的快递包裹都在菜鸟数据平台上运转。 有了这些基础,菜鸟联盟才敢挑战“迟到了就赔钱”这种疯狂的活动。据公开数据,“迟到退款”活动开启后,截至27日数据,菜鸟联盟准时到活动覆盖的11城平均配送准点率为99.28%,其中北京配送准点率超过99.55%。对于涉及可能产生无数可能的线下快递员来说,能达到这个水平,已经超过很多自营的快递公司、电商物流。 菜鸟即将迎接双十一“成人礼” 阿里系“孵化”的产品和服务,如果可以经得起“双十一”大考,那么再为其他行业提供“赋能”服务就不再有任何问题了。 比如说阿里云早期曾经连小站长都吐槽,而后期慢慢可以承接天猫的交易,能扛得住“双十一”的天量交易之后,现今已经发展成兼容并包、百花齐放的生态了。今年7月,摩根士丹利报告指出,阿里云单独估值已达390亿美元,成为阿里巴巴新的增长变量。 在最近的财报中,菜鸟联盟还在大量亏损,但亏损正好表明其在快速发展中。而在今年3月,菜鸟网络完成了公司成立后的第一次融资,获得原有股东和新投资者大约100亿元人民币的投资规模,这其中包括主权财富基金和私募股权基金,如新加坡政府投资公司、淡马锡控股、马来西亚国库控股和春华资本等。 阿里巴巴创始人马云也曾经公开提到过,下个十年看阿里云,再下一个十年看菜鸟。而第一个由阿里“孵化”的蚂蚁金融已经独立上市在即,估值达千万美元量级。 (责任编辑:本港台直播) |