雷锋网(搜索“雷锋网”公众号关注)按：本文作者，吴金龙，2010年获得北京大学数学院计算数学专业博士学位，期间研究方向为推荐系统中的协同过滤算法。毕业后加入阿里云，主要从事PC和云手机的输入法开发。2011年加入世纪佳缘，负责世纪佳缘用户推荐系统的开发。目前为世纪佳缘资深总监，领导世纪佳缘技术部，负责佳缘数据和AI相关的各项工作。

　　对话交互将是人与机器最高效的交互方式

　　交互，就是不同物体进行信息交换的过程。信息交换效率是衡量交互最重要的指标。人与机器的交互，将追随人与人交互的演化路径。

　　人与人的交互

　　在语言发明前，人类的祖先智人主要是通过什么方式进行交流的？一种方式是用肢体做动作，模仿各种活动，比如动物；另一种方式则是喊叫，通过不同的喊叫声来传达一些简单信息，比如危险靠近、找到食物。大部分其他动物的交流方式到现在也是如此。

　　第一种交流方式对应的就是 图形交互，用到的器官主要是眼睛，其主要约束来自于空间：距离不能太远，不能移动太快，不能被东西遮挡等。第二种交流方式对应的则是 对话交互，用到的器官主要是耳朵，其对空间的依赖性更低：距离可以很远，移动和遮挡影响也不大。

　　在发明语言后，人类进一步提高了第二种交流方式（对话交互）的效率和信道容量。对话交互碾压图形交互成为人与人最重要的交流方式。使用对话交互，人类可以同时与多人进行较远距离的实时交流。相比于图形（眼睛），现在人类对语音（耳朵）的并行处理能力要强得多。这可能就是进化的结果。

　　人类也一直在努力改进对话交互方式。通过电话我们已经可以和地球任一个角落的其他人进行交流，前提是对方得在电话旁边。对方老不在怎么办？让他一直把电话带身旁（手机）。什么，你想交互更便捷、便宜，对话交互时还能融合图形交互？微信吧。

　　最后总结下人类交流方式的发展路径，基本就是在不断改善对话交互的效率，降低空间和时间对它的约束：

　　语言发明前：主要使用图形交互方式，受空间和时间约束巨大；

　　语言发明后：主要使用对话交互方式，受空间和时间约束变小，但仍然很大；

　　电话和手机发明后：极大改善了对话交互方式，不再受空间约束，但时间约束仍较大；

　　（移动）互联网发明后：人类几乎一直在线，对话交互方式基本不再受时间的约束。

　　人与机器的交互

　　在计算机刚被发明时，计算机可以被认为是一种很低等的物种。人类作为高级物种在跟低级物种计算机进行交流时，必须迁就计算机，使用它喜欢的语言（汇编、命令行）。这就像主流文明社会如果要跟深山里的原始部落进行交流，开始阶段只能是文明社会去学习原始部落的交流方式然后与他们交流。

　　随着计算机逐渐被动进化出外表（图形），人类逐渐学会了与它通过图形交互进行交流，并在发展过程中逐渐提升交流效率（PC、APP早期时代）。

　　文明社会学会了原始部落的语言后，会反过来再教导原始部落学习文明社会的语言，因为文明社会所使用的语言表达能力更强，atv，效率更高。人类与计算机的交互进化路径也会如此，因为最终目的都是人类获得交互效率的提升。

　　为什么要计算机迁就人类？因为人类进化太慢。人类在经过长达百万年的进化后，对话交互已成为人类目前可接受的最高效沟通方式。显然我们没法为了提升与计算机的交互效率短时间让自己再进化进化，所以只能让计算机进化出人类最喜欢的对话沟通能力。这就是为什么人类一直不遗余力地发展计算机的（语音）对话交互能力。

　　人机交互接下来的发展路径会和人人交互的发展路径相同——人类会让机器一直保持在线。这不就是IoT时代的目标么。随着IoT万物互联时代的临近，人类需要与各种机器进行交互。 相比于图形交互，对话交互具有更好的迁移性。使用图形交互，与不同的机器沟通就要开发不同的图形交互界面（想想PC和手机的图形交互差别有多大），但我们却可以跟所有东西使用相同的对话沟通方式。

　　让所有机器都具有对话交互能力，人类就可以并行地与多台机器同时进行交互。（想想钢铁侠里男主角在工作室工作的情景吧。）没有对话交互，那你让你家吸尘器工作时还得深情地看着它。。。