写在前面：

　　安全第一，还是收益第一？

　　这原本是特定阶段很多短视的国内企业容易“纠结”的选择题，未曾想在外企身上也再次重演。

　　备受关注的三星新款智能手机Galaxy Note 7 电池爆炸事件，虽始于国外但焦点可能在国内。

　　最新消息显示，有部分用户在网上声称国内购买的Galaxy Note 7 也发生了电池爆炸事件，且已出现两例。

　　不过，一如最初三星否认国内市场的Galaxy Note 7 需要召回，这次，三星又迅速发布声明称国内首例Galaxy Note 7 爆炸并非电池造成。

　　一时间，Galaxy Note 7 在国外发生的电池爆炸原因，到底是电池供应商生产或制造问题，而是特定机型配备电池的工艺或技术问题，直播，反倒成为一个“谜”。

　　但三星在面对Galaxy Note 7 电池爆炸事件时，国内国外所采取的不同做法，以及国内前后矛盾的表现，都令人不无担忧。

　　入乡随俗的三星，在中国看重的到底是产品质量或安全，还是销售回报？

　　文/李俊慧（微信公号：lijunhui0507）

　　作为智能手机市场两大标杆，三星和苹果相继陷入尴尬。

　　三星新款智能手机Galaxy Note 7 深陷安全泥潭，而苹果最新款iPhone 7 则被质疑抄袭国产智能手机创意。

　　面对突如其来的各种风波或争议，三星和苹果这两家智能手机市场的领导者，还能否继续保持领导地位？国产智能手机又能从中获益多少或得到多少警示？

　　电池爆炸：国内市场矛盾表态“打脸”三星

　　8月2日，三星正式发布Galaxy Note 7，较苹果iPhone7的正式发布，提早了一个月。不过，原本希望率先抢占高端市场的三星Galaxy Note 7，发布刚满一月，就因存在“产品缺陷”被迫召回。

　　9月2日，因电池存在“产品缺陷”并发生多起爆炸事件，三星宣布召回最新款智能手机Galaxy Note 7。

　　据测算，全球需召回的Note7数量约250万台，其中，在美国市场召回100万台。

　　但作为全球第一大智能手机市场，面对这一涉嫌“产品缺陷”的问题，三星最初表示中国市场“无需召回”，后在国家质检总局“约谈”后，态度发生一百八十度大转弯，又宣布将召回“2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7”，共计1858台。

　　从“无需召回”到“少量召回”，三星在中国市场已经销售多少台Galaxy Note 7？又有多少批次的产品存在或可能存在“产品缺陷”？是电池供应商的生产制造环节问题，还是三星特定机型电池工艺技术问题？

　　面对公众可能存在的诸多疑问，在涉及产品缺陷和消费者人身安全的重大问题上，三星在未对中国市场和国内销售的Galaxy Note 7 做全面安全排查之前，就匆忙下结论表态“无需召回”，多少令人不解。

　　更令人不解的是，随后在政府部门干预之下，三星又表态需要少量召回。这种“前后矛盾”的表态和举动，背后是三星不重视中国市场？还是太重视中国市场有意隐瞒？我们不得而知。

　　但是，三星在中国市场的“不严谨”表态，必将给其在中国市场的品牌形象和产品销售埋下“阴影”。

　　创新乏力：苹果iPhone 7 被指抄袭国内手机创意