此后我又去做了一些定性的用户调研来验证，基本上用户是符合这个规律的，逻辑上也是通顺的。因此，还没有形成大量收藏音乐列表的用户，是存在的，很大一部分就是年轻人，在音乐口味还没有形成的时候。这些用户主要是大学生、高中时、初中生。

　　此外，年轻的用户还没有被现有的音乐产品教育，形成固有的使用习惯。有固定音乐口味的用户，对于发现音乐的需求是偏弱的，更多是播放自己已经收藏下载的音乐。而年轻人则有更多可能性、可塑性。

　　网易云音乐如果主打这部分用户，一方面可以避开迁移已有的收藏音乐列表成本太高的问题；另一方面也是利用自己产品的特点，去培养他们更好的发现音乐的习惯。而陪伴网易云音乐成长起来的这批年轻人，他们养成的新的习惯，则很难再被其他竞争对手改变。

　　其他产品只有与网易云音乐去竞争年轻的用户，在这个用户群上，竞争对手的先发优势就不是那么明显了，而相对老化的产品定位、体系，反而成了自身的劣势。

　　在这个案例中，为了获取新用户，网易云音乐与其与对手死磕全范围的用户群，不如选择可以四两拨千斤的用户需求部分。其关键点就是要结合用户需求、竞争对手的薄弱之处、自己产品的优势三方面来思考，寻找突破口。

　　整个思考过程，围绕着“目标——问题——解决方案”展开，每向前一步，需要回过头来思索一下方向和路径有没有走偏。

　　需要强调的是：这里不止是一个纯粹的逻辑过程，也会有许多经验判断、想象预设的偏感性的部分。这个方法要运用的好，更多还是依赖于产品经理对业务和用户的理解深度。

　　最后附上文章的2个问题的一些想法不错的回答：

　　曹沫：

　　第一个问题，1，提供手机或电脑内已下载音乐识别，将识别到的音乐一键生成收藏夹，安卓也许可以，iOS可能不行，2，用户截图，系统通过图像处理自动识别所含歌曲关键字，对于开发者成本较高。第二个问题，存在，没有音乐收藏的人群特点是相对较懒，可能没有固定的音乐app，但是这类人群在哪可以找到，没想明白。期待诗沐老师的答案！

　　Lotus：

　　可以提出问题，找到问题本质就很需要功底。参与讨论与学习下，师母的问题(参考师母各种课程，文章和大家的回答)。1、(如何能让用户克服迁移已有的收藏音乐列表的困难？)四个思路(参考师母过往文章和大家的讨论)，一个是用户授权，直接将收藏的音乐列表导入。一个是，根据用户其他数据，关联推荐。第三个是，有现成的类似其收藏的整理的歌曲列表(歌单)。第四个是(这个算凑数吧)，当云音乐越好，累积越多，用户怕麻烦，会自然一起克服困难的2、(还没有形成大量收藏音乐列表的用户，存在吗？他们在哪里)问题本身就暗示存在这类用户存在。一类是智能手机刚刚具有或者还没有的人(2013)，三四线城市，当时的大学校园等首部智能机购买人群多的地方。一类是口味独特(小众有潜力)，其目标音乐不为当时的主流音乐产品认可，想收藏也缺少资源，在各个线上线下论坛等圈子。一类是音乐中低度爱好者，可能年龄偏大，工作忙碌。2013年龄约32-45岁，职场白领，不缺钱。一类是音乐口味形成期的少年(可能部分人是形成期吧)(不典型的收藏音乐的人)。虽然可能下载大量歌曲，但大多估计不分类，所以如果推荐合适，新鲜感足够，容易迁移。这些人，虽然属于有收藏清单的用户，但对清单依赖度，如果产品做好，其实不高，所以也列入吧。期待学习师母的下一篇文章

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