看到这篇的文章的时候，我的初印象就是你入职某家公司，做的产品是否是你喜欢的呢？放在自己身上，到现在为止我的职业生涯都服务于游戏公司，但我不怎么玩游戏。有人可能会说，如果不玩游戏，你很难去理解用户的心理在想什么？会是这样的吗？那么今天的文章来自于掘金翻译计划@jiaowoyongqi的分享。

　　正文从这开始～

　　当我告诉朋友说我的工作是设计一款主打运动新闻的产品，他们往往会说，“你了解运动吗？”。作为回应，我常常在电视上观看比赛，同时也知道一些基本的运动常识，但是我绝对不是运动迷，离运动迷还差远了。

　　必须承认，当我开始为 90min 和 12up 的母公司 MinuteMedia 工作的时候是有所考虑的。毕竟我自己之前还是一位芭蕾舞者，所以现在设计一款面向运动爱好者的产品，听起来也是很适合的，不是吗？事实也的确如此。

　　当我开始参与 90min 的设计时，就相信这是款很棒的产品。不仅是因为其外在，而是因为其核心理念。这不仅是一个发表足球文章的平台，而且是一个足球迷可以发声讨论的地方。它内容的独特之处立马打动了我。当我被指派去设计一款我们的新产品 12up 的时候，我知道这将会是个不小的挑战。当时我想到的是做一个 90min 的进化版。但这还不够，12up 涉及美国所有的运动，而对此我一无所知。我该如何把过往的产品打碎回炉，（找出可取之处）重新铸造一个优质的产品呢？而我又如何向其他工作人员表达自己对于新产品的看法呢？他们为 90min 倾注了心血，并彻夜赶工只为了解决用户的某一痛点。如果我告诉你这个过程十分的简单，那这肯定是一个弥天大谎。实际上整个过程花费了巨大的精力，其中就包含了成千上万的草图以及许多设计方案的尝试，而我们也从这段难忘的过程中得到了很多。

　　我相信你们肯定也有同样的项目经历，所以我就自己的经历提出一些心得总结。

　　不懂就问

　　不懂就问没啥好丢脸的，我们不可能什么都了解。是的我明白，提问题在任何一个设计项目中都十分重要，但是当你不是这个产品的目标用户，那么向相关的人进行提问就十分重要。提问是你试图解决问题的第一步。如果你对这个问题毫无所知那么你该如何解决它？所以勇于不耻下问吧，即使当别人听到“一场足球赛要多长时间”这种问题后一脸懵逼也不要紧。（真事儿）

　　图1

　　“我”永远不是用户

　　我们总是会说：“我不会点击这个的”，“这个很好理解呀”，我们只知道自己如何在界面上进行操作。这里有两个概念，一个是你自己，atv，另一个是用户，你是在为用户而设计。我也不完美，也时常会犯这样的错误。当我在和产品经理争论某个功能的时候，他总是会跟我说“可你并不是用户呀”。有时候你很难割舍那些你创造出来的东西（特别是当你已经深深爱上它的时候），但有时候确实需要为了更好的产品而牺牲掉某些东西。有时候我们只是需要一个想法，提出来然后该放手时就放手。当你在实践你的想法时，试着想想用户模型，atv，是否这想法值得保留。你会惊奇地发现时刻考虑着目标用户将会帮你走出设计的困境，而不是纠结着自认为的完美主义。我为凯文，约翰，克里斯他们做设计，而不是为自己而设计，当我无法解决问题的时候，都会向他们求助。

　　图2

　　你的直觉 vs A/B 测试

　　当你对某事胸有成竹的时候，总是会满腔热血。我们的直觉很奇妙，有时候能给我们带来意想不到，但有时候又会带来灾难。学会控制这股不能名状的洪荒之力十分重要。

　　在设计的时候，我总会有这样的感受，在做决定的时候，心里总会出现一个声音告诉我该如何做，但在把想法告诉团队里其他的小伙伴前，我会再想出另一套方案。然后我将会进行仔细的对比，并且测试并记录每一个解决方案的优劣。如果如实操作了，你就会清晰地发现哪一个才是更佳的方案。在你知道最佳的方案之后，就应该准备说服其他人了，但这并不是一件简单的事情。这里提一下来自我父亲的一个小小的建议，“如果你坚信某些东西，那就坚持说服其他人直到他们相信你为止”。我总是会以自己的方式来履行这一点。我的上司可以证明这一点：）

　　最后的建议

　　我们在为更好的体验而设计，而具体是什么领域真的不重要。不要因为你缺少某方面的知识，或者你不是产品的目标用户而担心。而是应该考虑这个项目是不是你感兴趣的，是否对你而言有所挑战，想想一个前芭蕾舞者都能设计一款运动新闻产品，还有什么不可以的呢？：）

　　延伸