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url:,id:0 本报讯 （记者/张影）“买个冰箱还要"一波三折"，真是耽误了不少事。”近日，阳春市的梁女士致电12345投诉举报平台反映，两个月前她在当地一家商场购买了一台冰箱，岂料刚使用就出现故障，要求商家退款却遭拒。 4月15日，梁女士在阳春市春城街道东湖西路的一家电器商场选购了一台智能三门电冰箱。两天后，商家送货上门，她发现冰箱顶部外壳有损伤，但考虑到对冰箱功能影响不大，当时没提出退换。5天之后，电器商场的工作人员上门给梁女士安装冰箱时，发现冰箱通电后冷藏室顶部不停滴水。梁女士向商家提出更换冰箱，商家也同意了。不过，她发现更换后的冰箱的尺寸、款式等与第一台不一样，认为货不对板的她遂要求商家退款。 “商家说只能换不能退，但第三台冰箱和第二台差不多，依然不如第一台。”梁女士说，她继续与商家协商退款事宜。最后，商家答应这两天帮她解决该问题。 [责任编辑:yfs001] 分享到： 0 个人觉得赞好文章 点个赞您已经赞过了+1 (责任编辑：本港台直播) |