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旅游搜索企业Qunar.com近年公布的用户数是500万，而目前，其已经超过550万。Qunar.com首席执行官戴福瑞(FritzDemopoulos)表示，Qunar.com比携程提供了更多的选择和更优惠的价格。用户只要输入日期和目的地，Qunar便从400个旅游相关网站上返回机票与酒店价格信息，供对比选择。Qunar上个月对5个领先的内地城市进行的票价对比调查显示，该公司搜索引擎搜索到的价格比携程提供的价格显然便宜很多。 酒店和旅行团搜索的情况也是如此。这正揭示了Qunar.com此类旅游搜索存在的必然性和其发展的市场空间。历经“划线门”和握手颁奖典礼等事件后，两种类型间即携程代表的在线预订服务模式和Qunar.com代表的旅游搜索媒体模式，竞争与合作并存的关系更为复杂。 Cheapflights与Travelocity 合作背后 与此对应的是，商业模型约领先中国两年的美国和欧洲市场出现了另外一幕。Cheapflights.com与Travelocity合作顺利，Travelocity的品牌标志与一些航空公司的品牌标志同时出现在Cheapflights.com的供应商推荐列表中。另悉，其在英国市场的广告主还包括Expedia、Alitalia、Flyzoom.com、TravelRepublic和Travelbag等公司。据业界人士透露，Expedia与Sidestep的全面合作也在讨价还价中。 相比两年前，在线预订服务供应商对旅游搜索的法律诉讼、数据封杀等多种压制政策，现在都逐渐走向合作，在行业分工上各司其职，先搜索、再预订的消费模式逐步确立。此时的Cheapflights.com已经显现出作为旅游新媒体的集群效应，在平衡庞大用户群和所有旅游供应商的游戏中拥有更多影响力。据Eyefortravel的最新报道，当前Cheapflights.com的用户数量达到520万，包括英国和美国两部分市场的总和。目前国内惟一能与之相当的Qunar.com，用户数量约为550万。 经历了最初的被诉讼、封杀等时期，Qunar.com的合作伙伴遍及机票、酒店、旅行团等在线旅游的三大核心领域，搜索范围遍及国航、南航、英航、法航、泰航、斯航、全日空航空、携程、E龙、芒果网、遨游网、快乐E行、希尔顿国际酒店集团、上海锦江集团、法国雅高集团、速8中国酒店、7天连锁酒店、中旅之星、恺撒国旅等中国主流供应商。 眼前竞争不妨碍未来合作 在线旅游的前景被广泛看好，竞争者也不在少数。电子客票的推行拷问着在线预订供应商“在线”的成色。去除线下部分，纯粹由线上获得客户并完成交易的比例，超过50%的寥若晨星。竞争者们也在试图优化网络营销，增强客户获得能力，争取在电子客票时代独领风骚。各大航空公司推行网络直销，在线预订供应商整合优势，实现特色化突围，网络分销的布局都是必须走好的一步棋。 遨游网、9588、快乐E行等一批具有创新精神的后来者，对一线地位虎视眈眈，去年的发展速度远超过行业平均增长水平，据透露正在逐渐加大对网络营销的投入，借助网络搜索获取新客户。 这种趋势促使旅游搜索方面Qunar、Baidu、Google三足鼎立。虽然功能上Qunar.com类似于旅游方面的Google和Baidu，但从广告特点看，与Google和Baidu截然不同。据9588表示，3种搜索的投放都有所获益。Qunar.com的客户转化率最高，成本最低。根据著名连锁酒店锦江之星的统计，尽管绝对流量与Google和Baidu在旅游方面的关键词搜索量相比存在差距，但Qunar的访问用户更集中于旅游采购，这种由专业性所赋予的优势保证了Qunar在客户转化率方面数倍于Google、Baidu等通用型搜索，平均到单个客户的获取成本反而更低。 目前，已经获得约550万用户的Qunar.com已步入规模化增长阶段，其新媒体的吸引力正在不断增强。对于有独特优势的在线预订供应商而言，合作是共赢的选择，既方便了消费者，自己也快速获得了用户。一旅游研究机构人士也认为：随着Qunar.com步入规模化发展阶段，携程未来很可能会希望与Qunar.com深入合作。 (责任编辑：本港台直播) |