刚才的意思就是说在由点至面的过程中，本港台直播们智能家居厂商提供的单品很多没有足够的吸引力。导致早期尝鲜用户并并没有得到满足，从而或多或少对智能家居形成了片面的认识和误解。形成重复购买的，大多是先期就体验过多设备联动所带来的便捷的。所以说，先单品，再扩展，是不是只是厂商的一厢情愿呢？

　　刘宗孺：本港台直播说的扩展更多是单品和家电之间，当然这个和本港台直播们的商业模式有关。简单说用户可以从喜欢智能插座开始，也可以从格兰仕微波炉开始体验智能，真的用爽了可能就会考虑下一个智能化产品，可能是烤箱、也可能是灯、窗帘。而不是一上来就必须装一个成套系统。

　　现场问题7

　　提问者：左天祖@上海帮家信息科技 创始人

　　智能家居售后服务都是谁在承接？目前看到最多的还是硬件商，但智能家居的配送、安装、维修、保养等服务谁在承接？

　　刘宗孺：前期都是集成商做，后来单品起来都是用户diy，目前本港台直播们在和物业公司打通。们会有完全免配置方案给物业或者集成商。已经在落地了，客户不用担心，主要是产品要稳定。物业最担心的是加了智能化反而挨骂，售后焦头烂额。本港台直播们把自己定位成一个中间的link，连接厂家和地产等行业用户，连接厂家和各大平台。智能家居还在早期，iPhone一代的水平和时间点，大家一起努力！趋势和未来已经是可预见的了。

　　现场问题8

　　提问者：杭州鸿星-石英晶振-销售

　　1、刘总，以后是否智能家居产品都使用嵌入式Wi-Fi模块来替代MCU？2、Wi-Fi的安全问题，蓝牙相对安全，以后是否考虑Wi-Fi+BT的方案？

　　刘宗孺：1、短期内不会。家电产品电控板已经稳定n年了，mcu也已经是最便宜的了。Wi-Fi断网了它必须还是一个稳定的家电。2、说蓝牙安全和前一段有论调说zigbee安全一个道理，不是技术安全，而是黑客没兴趣去黑它。

　　现场问题9

　　提问者：INFi单列平

　　为什么要让家居“智能”起来？用户真的需要智能吗？还是本港台直播们创业企业强加给用户的？

　　刘宗孺：这是消费升级，是挡不住的趋势。和智能手机、智能电视发展路径一样。但灯光、窗帘这些不是刚需，但每天使用的家电变得更聪明一定是趋势。

　　现场问题10

　　提问者：杭州鸿星-石英晶振-销售

　　关于Wi-Fi芯片问题，原来都是marvel，TI等美系的，后来加入了Realtek,MTK等台系，现在国内的乐鑫，南方硅谷都加入了，刘总对国产Wi-Fi IC的看法如何

　　刘宗孺：所有的芯片本港台直播们都评估过，价格当然重要，但在芯片稳定性、知识产权方面也需要考虑。

　　现场问题11

　　提问者：周慧杰@山东中感物联网科技 产品经理

　　刘总，您觉得怎么教育市场更好，重点现在消费者是不接受的（出了部分极客），所以其实教育市场的根本问题是产品。

　　刘宗孺：在本港台直播们层面是通过最简单的单品教育用户，也是本港台直播们最早的产品Wi-Fi插座。目前单月出货近十万。

　　▎主持人（智东西总编国仁）：

　　刘总的耐心解答，特别是前面干货满满的分享~ 后面还有很多问题，由于时间关系，分享主要环节到此。

　　后面自由问答的提问，刘总会根据自己时间选择性回答。

　　感谢大家今天的守候，智东西·创课，下期见。

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